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数字化转型的浪潮已经席卷全球,随着5G、云计算等新兴技术的崛起,并与汽车产品深度结合,汽车产业正在面临着前所未有的数字化转型的绝佳时机。

奇瑞捷途深谙汽车行业唯有变化才是永恒不变的道理,汽车产品已经不仅仅是出行工具,已经成为人们生活方式的重要载体。


4月10日,捷途数字旅行⁺智能服务用户共创荟在湘潭途居露营地圆满落幕。

本次活动还体验了露营房车的生活,更是进一步的让广大车主们做到了数字旅行的实践。享受汽车生活,享受在路上的便捷。

本次共创荟的的目的是和广大车主共同交流,集思广益。旨在为捷途车主提供更加优质的服务。本次活动由几十个捷途家庭代表和媒体、产品设计团队等齐聚一堂,共同探讨捷途“随时、随地、随心”的服务理念及智能服务体验设计。这不仅仅是一次朋友般的交流,更是一次产品的探讨。

在轻松愉悦的氛围下,各位车主都踊跃发言,提出了自己的宝贵建议。主要是针对线上APP的使用,以及线下的服务网点规划等等。大家纷纷把自己的建议传达给捷途品牌方。捷途品牌也收集大家的意见毫无保留的呈现在本次共创荟上。

APP数字化交互设计功能的用户评选则掀起了共创会的高潮,捷途数字化智能服务产品设计师直面用户,现场收集用户对数字化功能与产品的喜好度与建议,车主代表们纷纷上前,在每个功能上郑重的贴上自己的意见!

数字化时代,速度方为王道,捷途产品设计师依据客户给予的直评,当场给予技术行解答;甚至包括许多非常尖锐的问题,捷途品牌方也都能够坦荡的接受和记录,以便后续的调整修改。对技术实现暂时有困难的,将在后期产品中进行大量修改,力求打造出无限接近客户需求的产品!

此外奇瑞捷途还将在5年内将其打造数字“旅行+”场景体验第一品牌,并在2020年实现“场景化方面的“出行即服务””,2022年实现“智能化方面的“科技加持 极致体验””,2025年实现“智慧化方面的“生态互补 合力赋能””等等。

共创会的完满落幕,是捷途数字化服务团队带着每一位用户的建议,完善服务与产品设计的开始。本次共创会不仅仅是服务和产品的用户共创,通过共创会,捷途会更加精准的认知用户需求,设计出用户真正需要的智能服务和产品,更重要的也是完善捷途数字服务与用户紧密连接的价值共创体系。

重视每一位用户的体验,发掘每一位用户的切实需求,数字旅行⁺智能服务将紧紧抓住用户痛点,为用户持续带来惊喜体验!捷途产品序列亮相以来,便一直深耕“旅行+”细分市场,一切以用户为中心,打造高品价比的优质自主SUV,这便是为什么捷途能够快速获得消费认可的原因之一。


会后我们采访到捷途营销服务公司执行副总经理支正伟,他向我们透露到,所有新老用户将会在6月份升级数字化智能服务体验,通过一张地图免费提供9类基于线上、线下实体打通的服务,同时9项数字功能直连用户,4大类150项+的个性选择商品,让我们敬请期待,同时5月底还将在长三角地区开启用户测试,届时用户将获得实时在线,随时、随地、随心的云端数字化服务体验,期待捷途车主能够获得领先的数字化福利,我们产品将和用户共同成长,给用户不断带来云端用户服务体验。捷途智能服务要让10万元级智能车的服务升级到40万级的数字科技的服务,来真正普惠到广大热爱捷途和未来选择捷途的用户。

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