5月1日，搭乘西部航空PN6214三亞飛重慶航班的旅客一上飛機，就感覺跟平常有點不同。站在飛機艙門處迎客的是一名乘務員和一位“飛行員”，進入客艙後，是一名“地服人員”和一名“飛機拜拜員”在爲旅客指引座位號、協助旅客擺放行李……

△乘務員們分別扮演飛行、機務、地服和乘務角色

“各位旅客朋友們，大家好！歡迎大家選乘西部航空的班機，很榮幸能在萬米高空中與大家相遇、相識和相聚。我是本次航班乘務長、西部航空紫辰示範乘務組成員李清。今天是‘五一‘勞動節，爲了能讓大家瞭解更多幕後的民航人，我們乘務組今天用不一樣的形象爲大家服務。首先，我代表在小小的駕駛艙裏爲每一次飛行的起落安妥而堅守的飛行員們發聲，謝謝他們用專業、知識、技術、責任爲我們保駕護航……”

△扮演飛行員的乘務長李清配合主題航班活動環節爲小朋友旅客送上零食

當航班進入平飛階段後，乘務長的客艙廣播解答了旅客們的疑惑。原來，這是一趟慶祝“五一”勞動節的主題航班，乘務組的乘務員們分別扮演了飛行員、地面服務人員、機務工程師和乘務員四個職業角色。

“提到民航人，大家首先想到的大多是飛行員和乘務員。”李清說，作爲公司的示範乘務組，他們想讓大家更瞭解民航、更信賴民航。所以採用這種外化的表現形式，搭配上對民航各個崗位工種的介紹，讓更多旅客瞭解每一次安全飛行的其他幕後英雄。

△與乘務組扮演的飛行員、機務工程師合影

比如地面服務人員、機務工程師，還有其他大家平常看不到的一些崗位，如監控航班運行動態的空中交通管制員、籤派員，爲飛機運行提供支持的加油員、行李員、保潔人員、航食保供人員，爲機組成員提供後勤保障的航醫、機組資源調度，爲大家提供票務服務的呼叫中心話務員、售櫃檯售票員，在機坪駕駛電源車、引導車、牽引車、監管車的支持崗位工作人員等，是大家的共同努力，保證了每趟航班的安全飛行。

上游新聞記者 黎靜 西部航空供圖