諮詢巨頭麥肯錫（McKinsey & Co．）的一份新報告稱，全球範圍內人工智能的蓬勃發展將迎來一個生產力加快、一些人更加富裕的時代，但對另一些人（主要是知識工作者）來說，這將帶來深刻的顛覆。

麥肯錫研究部門的這項研究顯示，從銷售和營銷到客戶運營的整個商業活動都將更多地嵌入軟件，潛在的經濟效益高達4.4萬億美元，約佔全球經濟產出的4.4%。

麥肯錫公司高級合夥人、麥肯錫科技公司（McKinsey Technology）董事長Lareina Yee在報告中表示，生成式人工智能將賦予人類一種新的“超級能力”，併爲經濟注入急需的生產力。

該研究調查了大約850個職業中63個生成式人工智能的用例，發現根據這項技術被採用和實施的方式，未來20年的生產率可能提高0.1%至0.6%。

報告稱，這種轉變將給勞動力帶來巨大壓力，尤其是對那些“以前被認爲相對不受自動化影響”的高薪知識型員工。

在這方面，這可能與過去的重大技術升級相反，過去的重大技術升級往往是以犧牲工人受教育程度較低、工資較低的職業爲代價的。

麥肯錫表示，相比之下，新的轉變“將對獲得多年學位證書”的人構成挑戰。

在幾年前的一份報告中，麥肯錫曾估計，全球約有一半的工作時間花在了可以自動化的任務上。現在，這個數字上升到了60-70%。員工未來可能會發現他們的時間被重新分配了——或者他們的工作消失了。報告稱：“工人在學習新技能方面需要支持。有些人會換工作。”

麥肯錫此前的研究曾預測，2027年將是人工智能技術在涉及“自然語言理解”的任務中能夠與典型人類表現相匹配的第一年。現在，麥肯錫認爲這將在今年實現。

責任編輯：於健 SF069