有人说汽车是有车一族的第二个家，这话不假。不少人都会在车里独处发掘真我，享受真我，所以从某种意义上讲，有着同一款车或者同一个品牌汽车的人也有着很多的相同特性。对于汽车厂商来说，这类有不少相同特性的人是他们的衣食父母，同时也是能引起情感共鸣的“一家人”。

2020年1月6日，长安福特举办了“长安福特粉丝盛典-福米盛宴”活动。长安福特深谙，粉丝不仅是盈利之本，而且还集品牌形象、宣传、销售等职能于一身。在活动现场，粉丝们其乐融融的气氛如一家人般，长安福特还作出了为粉丝们提供更好产品和更周到服务的承诺。

产品和销售端双管齐下，助力加速计划

长安福特在2019年发布了“三年加速计划”，其目的是加快产品的更新速度。长安福特“三年加速计划”的主要内容是在2021年底陆续投放至少18款新车型，让长安福特的产品线更加完善，覆盖的定位人群更加广泛。在过去的2019年，长安福特推出了新一代福特锐界、全新福特锐际等四款车型，在这四款新车上，我们看到了福特的三个明显改变：第一，车型的造型设计更符合中国消费者的审美；第二，新产品在智能互联功能上进行了升级；第三，新产品的性价比更高了。长安福特在产品方面的升级，体现了其“更中国，更福特”的承诺，同时也让消费者得到更多切身利益。

除了产品的升级，长安福特还在销售方面下了狠功夫，而销售端的实施政策，是以消费者的利益展开的。在长安福特全国销售机构总裁杨嵩的牵头下，长安福特在去年7月推出了“全无忧一站式专案”。该方案包括了消费者的购车金融到售后服务，不仅在经济上减轻了消费者的购车和使用成本，而且在用车、换车等方面也让消费者有很大便利。

长安福特用技术优势造就强大的产品力，通过销售端的升级让用户得利，这种双管齐下的策略无疑是给加速计划配了一台涡轮增压机，让长安福特的反攻更有力量。

四“心”承诺发布，省钱又省心

在本次福米家宴上，长安福特全国销售机构总裁杨嵩还带头宣誓为客户提供更好的服务，这也标志着长安福特四“心”服务承诺正式发布。该服务承诺主要包括“零件放心”、“价格舒心”、“过程省心”、“服务贴心”四个方面。

具体来讲，长安福特将做到以下四点：第一，车辆在维修过程中绝不使用和销售假冒零件，消费者可放心使用；第二，4S店将提前告知用户维修价格，坚决保护消费者的知情权和自主选择权；第三，长安福特将预检完全透明，邀请客户一同参与，且保证不过度维修；第四，长安福特全系新车（包括福特领界）将提供3年六次基础保养服务和全年24小时服务热线以及道路救援，为消费者提供贴心服务。

我们都知道，汽车行业每年都会出现不少的质量问题，特别是在2019年，一些豪华品牌也陷入了“质量门”。长安福特的四“心”承诺不仅是对消费者的真切关怀，同时也是对自身质量、服务提升后胸有成竹的表现。有了长安福特的四“心”承诺，消费者得到最多的就一个“省”字，省时、省钱、省心。

写在最后

长歌当哭必定是在痛定思痛以后。面对销量困局，长安福特选择了痛定思痛，而非把原因归咎到车市下行的市场原因上来哀嚎长歌。如今的长安福特，不仅有全新福特锐际这样实力强大的产品，还有倾听消费者意见的态度和贴心服务的温度。