2019年,對東風日產來說是充滿挑戰的一年。

中國汽車市場正經歷寒冬洗禮,外部環境的不可控恰逢東風日產旗下主力車型的換款週期:2019年7月,第14代軒逸攜幸福而來;2019年10月,科技駕享新旗艦2020款天籟正式上市;與此同時,2020款藍鳥、2020款騏達、2020款勁客、2020款途達等主力產品迎來煥新升級。

在變化空前劇烈的市場環境中,東風日產則表現得一如既往地穩健:銷量方面,2019年12月,東風日產收穫終端銷量129,258輛,至此,東風日產2019年全年終端銷量1,170,278輛,實現了逐年的突破與超越;在市場佔有率方面,2019年1-11月,東風日產市場佔有率在合資非豪華陣營中穩步提升至10.9%,這在存量競爭時代實屬不易。 

2019年,對於16歲的東風日產而言,也是關鍵的中考之年。

經過16年的錘鍊,東風日產在百萬量級車企中罕見保持銷量穩定增長,併成爲日產全球增長潛力巨大、經營能力突出的企業之一。善於自省的東風日產沒有躺在成功的功勞簿裏,2019年年初,東風日產主動求變,從改變自己、刷新自己做起,提出了“領勢先行”,以進攻的姿態,領自我進化之勢,領行業未來之勢,領時代發展之勢。 

“每次行業入冬,都是秩序重建的時刻,也都是優秀企業拔地而起的時刻。”在東風日產副總經理陳昊看來,2019年行業在分化淘汰中面臨重新洗牌,強者恆強,但對於東風日產恰恰是一個絕佳的機會。

破冰背後,東風日產如何領勢先行?

毋庸置疑,在汽車智能化賽道,東風日產已經領勢先行。 

從2017年宣佈導入全球領先的“日產智行”,從智能駕駛、智能動力、智能互聯三大技術領域發力,到2018年推出由東風日產自主研發的智行+車聯繫統,再到2019年“東風日產智能駕駛行動計劃”的發佈,東風日產始終站在這股智能化浪潮之巔。 

爲了讓“日產智行”全面融入人們的出行生活,東風日產以前所未有的速度、廣度和深度,導入自動駕駛、智能網聯等技術。作爲日產智行核心技術之一的ProPILOT超智駕,在第七代天籟、全新奇駿主力車型搭載,推動汽車智能化進程,讓更多消費者享受到智能化的用車體驗。

在導入前沿科技的同時,東風日產堅持自主研發。在研發領域,東風日產技術中心已經成爲日產全球第四個同步研發中心,在滿足中國市場研發需求的同時,對日產全球的研發實現反哺。此外,去年10月,東風日產正式成立新技術研究院(深圳),與東風日產技術中心總部一起,作爲未來自主創新技術的孵化器與持續增長的新引擎,進一步夯實東風日產在智能化、電動化、網聯化領域的技術領先優勢,推動全產業鏈的創新與升級。 

2019年,東風日產打造的中國主流合資車企首個擁有自主知識產權的車聯繫統,已經搭載在東風日產及東風啓辰的核心車型上。截至2019年12月底,已有140萬輛日產及啓辰品牌車型實現智能網聯。 

數據是最好的反饋,東風日產也用成績證明了,能夠真正做到領勢先行:在剛剛過去的2019年,軒逸以全年終端銷售465,715輛的優異成績,領跑中國家轎市場,成爲名副其實的銷量擔當;第七代天籟全年終端銷量86,587輛,繼續引領科技旗艦風潮;在SUV熱度減退的情況下,一度蟬聯“日系SUV銷量冠軍”的奇駿全年累計終端銷量212,629輛,全新逍客全年累計終端銷量182,133輛,顯示了東風日產在SUV領域佈局的優勢。

而東風日產年輕化、個性化代表的兩款車型騏達與藍鳥,分別取得了全年累計終端銷量75,036輛、同比增長22%和全年累計終端銷量47,371輛、同比增長4.5%的好成績,成爲新的增長點。

順應時代變化,在合適的時間推出合適的產品,2019年東風日產陸續完成了旗下天籟、軒逸等銷量主力車型的換代升級,推進產品智能煥新,以合適的定價、全新的家族外觀、領先的技術優勢等全面滿足消費者多樣化需求,並迅速收到了市場的認可,讓深處寒冬的東風日產真正做到領勢先行。

寒冬之下,更溫暖的東風日產

“一款爆款車型,就相當於一兩件先進武器,但打贏戰爭依靠的是成熟高效的作戰體系。”陳昊表示。

在車市下行期,考驗的不只是企業的技術實力,還包括營銷、服務、管理等在內的體系力。2019年,以“三個尊重”(尊重市場、尊重客戶、尊重合作夥伴)爲指引,東風日產推動全價值鏈體系力向智能進化,落實“經營質量比規模更重要”的經營哲學。

在東風日產看來,體系力之一在於對客戶的尊重。在強調"客戶至上"的時代,東風日產是把每位用戶當作家人。2019年,東風日產率先發布了品質無憂承諾,成爲國內第一家做出“7天包換”承諾的合資車企,並正式把6月16日廠慶日確立爲面向廣大車主的NISSAN FAMILY DAY,鼓勵用戶在這一天回到經銷店,緊固和用戶之間的日常聯繫,用實際行動闡釋“以客戶爲中心”的經營初心。 

對於合作伙伴,東風日產更關注的是經銷商的滿意度及盈利情況,只有廠商關係和諧,雙方勠力同心,才能對抗寒冬。爲了幫助經銷商挺過寒冬,東風日產開拓出在全新價值鏈上盈利的模型,例如金融、衍生、保險和服務、二手車等,幫助經銷商去挖掘他們的潛力,並實施了“五年雙保”和常設溝通平臺機制,傾聽來自渠道的聲音。 

作爲經營質量的重要組成部分,東風日產在渠道建設和品牌建設上齊頭並進。完善渠道建設,可以讓消費者真正感受東風日產向智能進化的品牌內涵,截止2019年年底,東風日產全國專營店數量達到820家,覆蓋812個城市,新能源展廳網點241家,並初步形成以北、上、廣地區爲核心的日產智行線下體驗佈局。 

爲了讓消費者能夠更深入、更具象地體會品牌內涵,東風日產圍繞體育、音樂、文化、綜藝等方面,開啓多元化跨界營銷,包括連續三年冠名成都馬拉松、第14代軒逸攜手M豆,在成都-廣州-蘇州開啓“逸起趣旅行”、樓蘭致敬#戀愛的犀牛20週年#、全新逍客攜手張一山解鎖城市等,東風日產被稱爲“最會營銷”的品牌。 

2019年,也是東風日產深耕不輟公益路,實踐企業公民戰略十週年。從攜手中國社會福利基金會、南方週末啓動的“陽光關愛·i讀計劃”,到聯合鳳凰網推出的“尋找未知的自己”,在安全、環保、教育等公益事業上,東風日產不斷前行,傳遞品牌溫度。 

由產品、研發、營銷、渠道、服務等多個版塊組成的錚錚鐵軍,打造東風日產獨有的全價值鏈體系競爭力,助推東風日產在2019年大盤逆勢中領勢先行。 

面對未來複雜多變市場環境下的經營壓力,以及汽車行業變革中保持東風日產的主流地位,東風日產在2020年提出了“變中求進,逆勢前行”。 

16年的發展歷程中,東風日產從“人·車·生活”生態圈的踐行者,逐漸轉身爲“智能汽車生活引領者”。如今潮水退去,可以看到大浪淘沙過後,在寒冬中佇立不倒的企業必有自己的精神和使命,堅守初心、以領勢之姿融合創變的東風日產,在中國汽車市場樹立了一個全新的合資標杆。 

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