近期，有消费者通过黑猫投诉平台反馈，青岛航空航班前后两次延误近两个小时，导致自己赶不上接下来的行程，还要自费住一晚。航司客服态度恶劣并称因天气原因没有赔偿，然而航班延误通知原因为机械故障。截至目前，青岛航空在黑猫投诉平台投诉累计达1404单，回复率不足4%，比山东航空回复率低69%。