近期，有消费者通过黑猫投诉平台反馈，奥凯航空因自身原因取消航班，打电话让旅客退票，不改签也不补偿，耽误了自己的时间不说，还造成了额外的费用损失。截至目前，奥凯航空在黑猫投诉平台投诉累计达3374单，回复率几乎为0，比春秋航空回复率低99%以上。