近期，有消費者通過黑貓投訴平臺反饋，奧凱航空因自身原因取消航班，打電話讓旅客退票，不改簽也不補償，耽誤了自己的時間不說，還造成了額外的費用損失。截至目前，奧凱航空在黑貓投訴平臺投訴累計達3374單，回覆率幾乎爲0，比春秋航空回覆率低99%以上。