黑貓大數據中心發佈二手交易平臺領域投訴數據對比情況,數據來源爲截至2024年2月8日企業在黑貓投訴平臺的投訴處理數據。

本次數據對比包括企業有效投訴量、投訴回覆率。

對比企業包括:轉轉、95分、愛回收、閒魚。其中轉轉回復率100%、95分和愛回收均在99%以上,而閒魚卻爲0。

數據來源:黑貓投訴 內容製作:黑貓大數據中心

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