關於網傳“不買東西導遊就讓遊客下車”的調查處理情況通報

7月20日，網傳“不買東西導遊就讓遊客下車”引發網民關注，昆明市文化市場綜合行政執法支隊依法立案調查。經查，網民反映的問題屬實。雲南樂逍遙國際旅行社有限公司在操作旅遊業務過程中涉嫌安排購物行爲，其行爲違反了《旅行社條例》第三十三條（三）項之規定，依據《旅行社條例》第五十九條（三）項之規定，對雲南樂逍遙國際旅行社有限公司進行立案調查，擬吊銷旅行社業務經營許可證。導遊姚某某在帶團過程中涉嫌有言語脅迫遊客進行購物，其行爲違反了《旅行社條例》第三十三條（三）項之規定，依據《旅行社條例》第五十九條（三）項之規定，對導遊姚某某進行立案調查，擬吊銷導遊證。處罰決定將在有關法定程序終了後作出。

我們將持續深入開展旅遊市場秩序專項整治，籲請廣大遊客抵制旅遊市場違法違規經營行爲、維護自身正當權益，共同營造良好的旅遊環境。在昆旅遊期間如遇到困難和問題，請撥打投訴諮詢電話0871-12345，我們將盡全力爲您服務。

昆明市文化市場綜合行政執法支隊

2023年7月22日

責任編輯：張恆星 SF142