近期，有消费者通过黑猫投诉平台反馈，九元航空私自将自己的航班提前且只发送一条信息给订票平台，而自己并未收到任何信息。截至目前，九元航空在黑猫投诉平台投诉累计达2000单，回复率仅为6.3%，比春秋航空回复率低93%。