近期，有消費者通過黑貓投訴平臺反饋，九元航空私自將自己的航班提前且只發送一條信息給訂票平臺，而自己並未收到任何信息。截至目前，九元航空在黑貓投訴平臺投訴累計達2000單，回覆率僅爲6.3%，比春秋航空回覆率低93%。