近期，有消费者通过黑猫投诉平台反馈，青岛航空航司原因取消航班没有任何补偿，且不赔偿旅客任何损失。当晚旅客突然收到短信通知取消，仅为单方面告知，航司没有提出任何解决方案。截至目前，青岛航空在黑猫投诉平台投诉累计达1411单，回复率仅为3.05%，比山东航空回复率低69%。