近期，有消费者通过黑猫投诉平台反馈，昆明航空航班因航司自身原因提前整整一天，打乱了自己的出行计划，航司却不允许退票。截至目前，昆明航空在黑猫投诉平台投诉累计达1324单，回复率仅为6.95%，比苏南瑞丽航空回复率低84%。