近期，有消費者通過黑貓投訴平臺反饋，昆明航空航班因航司自身原因提前整整一天，打亂了自己的出行計劃，航司卻不允許退票。截至目前，昆明航空在黑貓投訴平臺投訴累計達1324單，回覆率僅爲6.95%，比蘇南瑞麗航空回覆率低84%。