近期，有消费者通过黑猫投诉平台反馈，四川航空在未提供任何原因解释的情况下，强制单方面通知降舱，自己购买的公务舱被降级为经济舱。截至目前，四川航空在黑猫投诉平台投诉累计达5381单，回复率几乎为0，比厦门航空回复率低98%。