中秋國慶“超長黃金週”來臨，消費市場迎來新的高峯。涉及領域廣、上下游鏈條長、規模體量大……作爲傳統消費的主要領域，一向被業內視爲消費風向標的家電家裝行業，也在“家消費”熱潮的帶動下，開始強勁發展。對家電家裝零售企業而言，“金九銀十”的消費旺季及中秋國慶雙節市場，無疑也是一次“大考”。

部分頭部企業，早早便已“應考”。

今年雙節期間，蘇寧易購將持續“千城萬店家年華”活動，聯合各地政府、百大家電家裝品牌及銀行等行業合作伙伴，加碼以舊換新、綠色智能家電補貼及家電家裝套購優惠。並在超萬家門店的基礎上，新開重裝392家門店，推出5折樣板間、裝修設計方案免費領等多重福利，以供給優化、服務創新助推消費升級。

政策利好力促市場強勁升溫

今年以來，家電家裝市場持續升溫，發展勢頭強勁。一系列利好政策，讓消費者對家電家裝消費熱情空前。

2023年7月，商務部等13部門印發《關於促進家居消費若干措施的通知》，提出要大力提升供給質量、積極創新消費場景、有效改善消費條件、着力優化消費環境等，支持家居消費市場發展。而商務部9月發佈的通知表示，根據“2023消費提振年”總體安排，將於9月-12月在全國範圍內開展“傢俱煥新消費季”活動。

此外，多項政策也對家電家裝市場提供極大利好。如提高3歲以下嬰幼兒照護等三項個人所得稅專項附加扣除標準，將有助於減輕居民家庭負擔，提高其消費意願和能力；而近期各地樓市利好政策，更是直接助推新房設計、舊房改造需求快速上漲，極大提振家電家裝消費潛力。

國家統計局今年7月發佈的上半年社會消費品零售數據顯示，1-6月，傢俱類零售總額達685億元，同比增長3.8%。政策疊加利好與裝修剛需釋放，如何更好滿足消費者日益增長的需求，賦能用戶美好生活，成爲企業面臨的難題。

“家居消費是很多家庭僅次於汽車消費的第二大支出，有的已經成爲家庭第一大支出。”通過一系列舉措，從供需兩側同時發力，以高質量供給引領帶動家居消費，是擴內需、穩增長的重要支撐。在此前媒體的採訪中，工業和信息化部消費品工業司司長何亞瓊表示。

供需兩側同時發力，正成爲以蘇寧易購爲代表的家電家裝零售企業破局關鍵。公開報道顯示，蘇寧易購在此前召開的818合作伙伴發展大會上，表示將打造更加開放的零售服務平臺，加速拓展300個蘇寧易家廣場及城市旗艦店、2萬家零售雲和強加盟門店，全面開放線下門店、線上平臺、雲倉服務和數字化供應鏈。

爲了滿足消費者假日期間逛購體驗，升級家電家裝一站式服務能力，蘇寧易購雙節期間還將在全國超萬家門店的基礎上，在北京、上海、深圳、南京、武漢、福州、成都、長沙、青島、西安、廣州、天津、哈爾濱、瀋陽等全國各大城市和縣鎮市場新開重裝392家門店，涵蓋蘇寧易家、蘇寧易購城市旗艦店、蘇寧易家甄選店、零售雲Super店等衆多門店業態。

而在利好消費者方面，蘇寧易購將主打“好物低價”，在參與北京、上海、重慶、南昌、石家莊、南寧等20多個地方政府促消費活動基礎上，加碼“政企廠銀”四重補貼，通過綠色智能家電補貼、預存返券、套購滿減、分期免息等活動讓利消費者。

應該說，在家電家裝市場競爭日趨激烈的環境下，企業唯有從供需兩側同時發力，在利好消費者的同時，才能推動行業不斷穿越週期，實現高質量發展。

“家消費”推動構建完整服務生態

家代表什麼？僅表示居住的地方已遠遠不夠。

隨着經濟社會的發展和人口結構的變化，消費者從追求低價商品轉向追求高品質商品，從滿足基本物質需求轉向追求智能化、綠色化、高端化等的產品。“家”的概念與功能不斷重塑，圍繞“家”這一生活場景的“家消費”，正在帶動家電、家裝等領域強勢突進。

人民網財經研究院發佈的《“家場景”消費趨勢觀察報告》認爲，隨着數字技術的不斷發展，家電家居消費呈現全渠道融合的趨勢。同時，消費者需求變得更加多元，消費行爲也呈現出場景化、一站式、一體化的趨勢。

數字化渠道的成熟加上供需側的變化，促使家電家裝行業一站式配齊、套餐式消費的趨勢越來越盛行，家電家居零售企業也開始通過打造“場景化”的消費模式，爲消費者提供沉浸式的購物空間和購物體驗，讓越來越“懶”的消費者，購物更加便利智能。

以蘇寧易購打造的“上海樣板”爲例。在蘇寧易購入滬20週年之際，蘇寧易購東區管理總部執行總裁、上海地區管理中心總經理徐海瀾表示，20週年慶期間，蘇寧易購將重裝升級20個蘇寧易家等旗艦大店，深化家電、家裝、建材、家居品類融合，強化門店一站式購齊的銷售和服務能力。在加盟店方面，蘇寧易購將拓展10家蘇寧易購甄選店，完善在社區、購物中心及家裝建材城的店面佈局。針對郊區縣鎮市場，蘇寧易購也將在上海拓展100家零售雲店，持續鞏固線下規模。

此外，備受消費者關注的是，在爲消費者打造“好產品、低價格”的基礎上，上海蘇寧易購還將發放2億元消費券，並推出以舊換新至高補貼1500元、20萬臺特價家電等多重優惠，還可疊加政府綠色智能家電消費補貼。例如，一組售價11198元的煙竈套餐，疊加蘇寧易購補貼及政府補貼，到手價僅6899元，可直接節省4299元。與此同時，雙節期間，蘇寧易購將加大新品首發優惠力度，升級Super會員權益，提供送貨最快半日達、送裝一天完成、維修清洗一口價等差異化服務。

當“好貨不便宜”已經被“好物低價”取代，當消費者可以在任一近在身邊的門店，享受一站式便利化的購物體驗，以更低的價格購買到更高品質的商品……業內人士表示，蘇寧易購爲消費者構建了沉浸式的購物空間，提供了完整的家庭場景解決方案，無疑在提振“金九銀十”和雙節消費市場，以及帶動行業整體轉型升級和提質增效方面，起到領軍企業的示範引領作用。