知名平臺發文：深感抱歉！網友：難以接受

近日，多名網友稱在搶到張藝興演唱會的票後卻遭遇平臺退票。10月7日，記者從“貓眼演出”微博獲悉，因工作人員失誤導致演唱會票超額售賣。平臺表示將與歌迷溝通妥善的解決方案。

記者注意到，有網友發帖稱，10月5日搶到張藝興演唱會的門票後，馬上趕往上海，卻在途中收到出票失敗的通知。還有網友表示遇到類似情況，在搶到票後，卻被客服通知因演唱會的票超售，需要退款。許多網友針對此事表態留言稱“不接受強制退票”。

10月6日，“貓眼演出”微博發佈致歉函稱，由於假期期間值班工作人員庫存數量統計失誤，導致“2023張藝興‘大航海3-無遠弗屆’巡迴演唱會上海站”於10月5日13時14分在平臺最後一次售賣時出現了超額售賣的情況。

該平臺還表示，“對於上述過失，我們深感抱歉並高度重視。經紀公司和主辦方在第一時間反饋問題並協商解決方案，盡最大可能保證相關歌迷能夠如期觀演。我們也將與您進一步聯繫，溝通妥善的解決方案。”

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責任編輯：石秀珍 SF183