消費日報網訊（記者 鄭紅梅 □ 吳春苗 吳坤霖）爲發揮黨員先鋒模範作用，努力提升網點服務質效，解決好金融服務難題，近日，海南省樂東黎族自治縣農村信用合作聯社（樂東聯社）鶯歌海信用社、大安信用社和抱由信用社對行動不便、生病臥牀、住院治療的老年客戶羣體積極開展上門服務。

在黃西村委會，鶯歌海信用社工作人員爲近百名老年客戶辦理信息維護、社保卡換代激活等業務。在服務過程中，工作人員時刻關注老年客戶的身體情況，主動接送、攙扶客戶，爲不識字或視力不佳的老年客戶講解和確認業務，並提前檢查辦理業務所需的證件，提高服務效率、縮短等待時長。此外，大安信用社和抱由信用社也積極響應客戶需求，爲長期臥病在牀的客戶提供上門服務，將櫃面服務延伸到客戶病牀前。

主動上門爲老年客戶辦理社保卡業務只是樂東聯社暖心服務的小小縮影。樂東聯社19家網點的工作人員時刻關注客戶需求，常態化攜帶移動展業、流動制卡機、移動終端等設備在各鄉鎮走村串戶，爲行動不便的老年客戶或特殊羣體客戶提供各類上門服務，盡心盡力做好櫃檯延伸的省心服務。

接下來，樂東聯社將持續完善服務通道、做實金融惠民，始終堅持踐行“我爲羣衆辦實事”的理念，以行動表決心、以服務暖民心，在做好普惠金融工作的同時，積極承擔社會責任、傳遞農信愛心，爲樂東聯社高質量發展打下堅實基礎。