據報道，美國紐約市的星巴克(SBUX.US)員工又提出了14起投訴，指控這家咖啡巨頭違反了該市的勞動法。

報道稱，紐約的《公平工作周》法案規定，僱主必須每週向員工提供正常的工作時間表，提前14天通知他們的工作時間表，併爲輪班變動支付額外工資，以及其他要求。星巴克的咖啡師多次指責該公司違反了法律:自今年2月以來，他們已經向該市提出了近70起與該法律有關的投訴。

這些指控發生之際，星巴克咖啡師週四在全國200多個地點舉行罷工，並且當日還是該公司的“紅杯”(Red Cup)促銷日。爲了慶祝節日，星巴克每年都會贈送帶有公司標誌的可重複使用的紅色杯子。

星巴克工人聯合會表示，罷工是爲了抗議公司各營業點人手不足，尤其是在促銷日。員工們還要求星巴克在未來的促銷日關閉手機訂餐。

據瞭解，方便的手機點餐對星巴克的業務變得越來越重要，因爲越來越多的顧客使用手機點餐。但另一方面，手機訂單過多讓咖啡師不堪重負，尤其是在公司提供折扣或免費贈品的節日裏。在最近一個季度裏，手機訂單和配送佔該公司總銷售額的三分之一。

這並不是星巴克第一次與紐約市的員工發生衝突。該市消費者和工人保護部於2022年起訴該公司解僱了一名參與工會組織的咖啡師，聲稱他的解僱違反了法律的“正當理由”條款。

如果員工的指控被證實，星巴克可能面臨鉅額罰款。去年，奇波雷墨西哥燒烤(CMG.US)向工人支付了2000萬美元，向市政府支付了100萬美元，以解決違反《公平工作周》法案的問題。

根據美國國家勞工關係委員會的數據，在工會首次在一家星巴克門店贏得投票併成功組建近兩年後，星巴克目前約9000家門店中，已經有360多家投票決定成立工會。但目前還沒有一家門店能與星巴克達成集體談判協議。

星巴克方面表示，它表示正在通過讓繁瑣任務自動化和提高工資來改善員工的工作。該連鎖店最近表示，將在明年年初將員工工資至少提高3%。

11月2日，星巴克首席技術官Deborah Hall Lefevre在紐約市的投資者更新會上表示：“我們一直在努力改善合作伙伴的體驗，讓他們的工作更輕鬆。”

星巴克首席合作官Sara Kelly在同一活動上表示，星巴克在排定工時方面取得了“有意義的進展”，並將咖啡師的偏好納入其日程安排軟件。