男子100多萬買林肯被客服嘲諷：不就買個領航員嗎？

【CNMO新聞】11月20日，據微博消息，近日，鄭州的盧先生反映，今年5月份，他花100多萬買了林肯領航員汽車，可開啓車道保持自適應巡航功能時，雖然雙手在方向盤上，但總是被語音提醒，並且多次頻繁剎車，實在沒辦法便去市場監管部門投訴。

盧先生稱，事後4S店不承認車有問題，認爲是自己技術不好，還嘲諷稱：你不就是買個領航員嗎？對此，該4S店客戶總監解釋：我們檢測車輛沒有問題，手握方向盤不給力量，系統認爲沒有握就會提示，甚至剎車。同樣的話，不同的人聽起來意思不一樣，他們表示願意道歉。但目前盧先生決定走司法程序維護自身權益。

據瞭解，盧先生購車至今三個月以來，車輛前後出現無法啓動、副駕駛座位異響以及指南針異常提示等問題。盧先生認爲這輛車存在質量問題，要求4S店更換，但4S店以“不符合三包責任規定條件”爲由拒絕。

今年8月23日，4S店河南奧吉通奧霖汽車銷售有限公司工作人員稱，4S店在積極爲盧先生購買相關配件，以解決車主所反映的車輛問題。對方表示，目前雙方已簽署調解書，若自8月23日起15天內仍無法修復，4S店將會協調幫助盧先生申請退換。但現在幾個月過去了，盧先生的問題還是沒有得到解決。

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