來自：蓋世汽車

蓋世汽車訊 據報道，豐田公司將支付6，000萬美元，以了結美國監管機構對其的一項指控。該指控稱豐田非法阻止汽車消費者取消不需要的捆綁產品，這些捆綁產品增加了買家的月供，並影響了買家的信用報告。

美國消費者金融保護局（CFPB）在11月20日表示，豐田汽車信貸公司（Toyota Motor Credit）將支付1，200萬美元的民事罰款，並向自2016年以來受到損害的汽車買家賠償4，800萬美元。

豐田汽車信貸公司總部位於得克薩斯州普萊諾（Plano），爲在豐田汽車經銷商處購買汽車的客戶提供金融服務，截至2022年10月，該公司擁有近500萬個客戶賬戶。

圖片來源：豐田

豐田在11月20日達成的和解涉及“附加”產品，通常每筆貸款的成本在700美元到2，500美元之間，這些產品在車輛損壞、被盜或過了保修期時，以及在購車者死亡或殘疾時提供保障。

CFPB稱，數以千計的借款人向豐田汽車信貸公司投訴稱，經銷商在這些產品是否是強制性的問題上撒了謊，或者加速辦理手續，導致客戶不知道自己要支付多少費用。

監管機構稱，豐田汽車信貸公司取消捆綁貸款的手續“極其繁瑣”，包括將超過11.8萬名借款人轉到同一條熱線，指示代理勸阻他們取消捆綁貸款，而且經常拒絕提供退款。

豐田汽車信貸公司還被指控向信用報告機構謊報借款人未還款，以及未能及時更正超過2.75萬名借款人的負面信息。

根據一項同意令，豐田汽車信貸公司在不承認或否認責任的情況下，同意爲取消相關產品捆綁的客戶提供方便。該公司還同意將更密切地監督經銷商的行爲，並確保員工的薪酬和績效指標不與捆綁銷售掛鉤。

豐田沒有立即對置評請求作出回應。

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