12月22日金融一线消息，由新浪财经主办的“2023银行业发展论坛数字金融大会”于12月21日召开，本届论坛主题为“数字新趋势，金融新使命”。 中国光大银行金融科技部副总经理兼智能运营中心副总经理史黎在论坛上发表演讲表示， 银行如何能针对数据作为资产提供相应的托管、信贷、证券化这方面金融服务的支持其实是很重要的一个课题，也是最终能实现数字经济真正发展的必要条件。

以下是演讲全文：

非常高兴有机会参加新浪财经组织的这次活动，非常有感触，前面很多行领导和部门老总，尤其是来自科技和业务部门的老总都从各自的经验、体会，各个角度分享了很多关于数字金融如何发展的思考和经验，受益颇多。

我简单汇报一下我们行在这方面的思考和实践，捡重点的关键内容跟大家做一个分享，也希望得到大家的批评指正，我汇报的主题是“凝心聚力、科技赋能，持续推进数字金融高质量发展”。因为我是科技部门的，所以我更多会从科技如何赋能金融发展的角度汇报。

数字金融发展的趋势和意义首先看一下，数字金融是发展的大趋势，已经很多年了。首先，数字经济发展持续提速大环境下，对于数字金融有了更强的发展机遇，同时也有了更多发展的要求，通过数字化的手段使得金融服务融合更好的为实体经济，为民众服务，是整个数字金融发展的大环境。

从全社会来讲，无论是个人客户还是企业客户，还是同业客户，其实对于我们线上化的金融服务需求也越来越旺盛，从最初网银简单的基本存贷汇交易服务需求到了如今更加综合、丰富、个性化服务的需求越来越旺盛，这是从需求侧看。

从供给侧看，我们银行在经营发展过程中如何拓宽服务客户范围，如何拓宽服务客户地域范围，如何对客户有更深入的理解、了解，提供更好的黏性服务，从我们的经营角度来讲，经营手段的角度来讲也是需要通过数字化的能力来提升、改变我们金融服务的方式。

这里面我们说到有助于整个社会经济的发展，助力数字经济、助力实体经济、助力普惠民生，这里面也提到前面几位专家提到的关于中央金融工作会议里面提到的五篇大文章，这也是党中央给我们金融行业的一份文章，需要我们给出我们的答案。摆在这里面的我个人理解它有另外一个含义，因为五篇大文章设计了科技、养老、绿色、普惠、数字，这几个产业或者说对于社会发展来讲目前最需要支持，最需要助力的领域，大家知道我们要实现科技自强，这个领域产业的发展需要金融提供支持。我们的普惠、绿色、养老同样如此，其实在原来传统金融服务的方式来讲，对这这五个方面的行业的支撑都不是那么充分，所以才会提出要做这五篇大文章。

科技企业的性质随之而来的是很多不能像传统银行对于资产进行估值、信贷支持的方式，必须改革金融服务方式。数字中国的发展，数字社会的发展，数字经济的发展既需要金融行业、金融企业自己实现数字化，融入数字社会中，同时也需要金融提供金融服务的支持，帮助这些产业能够发展得更加顺利，最后实现整个数字中国的目标，这是我理解的，因为在这个时候我们的数字经济里面有很大一个因素跟以往不同。数据作为新兴生产要素，这种生产要素如何被确权，如何被估值，如何被交易，以及在过程中成为一种资产，银行如何能针对数据作为资产提供相应的托管、信贷、证券化这方面金融服务的支持其实是很重要的一个课题，也是最终能实现数字经济真正发展的必要条件。

再往下我们有助于银行转型的发展，这个不多说了，因为大家都有了解，现在整个银行的竞争愈发激烈，在新的形势发展之下必须用数字化手段，无论是降本增效还是提供更丰富的特色化服务，能够使得在我们行业的竞争中处于相对有利的位置都是很重要的。这里我也想提到特色优势，其实有一种说法，在数字化的背景下到底是更有助于小银行的发展还是更有助于大银行的发展，我们看到小银行原来在地域，通过数字化手段可以拓宽客户接触范围，可以突破原来区域服务的范围，可以有机会发展，但其实我们看到给大银行更大的机会了，可以利用技术上、规模上、财政上的优势以及多年业务上的积累，在数字化的过程中有可能把原来渗透不到的领域、区域通过数字化的手段把他们的客户变成自己的客户，把他们的业务拓展成自己的业务，这还是很严峻的，在这个过程中有可能会带来业务发展后续的变化。

之后，我想介绍一下科技如何赋能在光大银行的实践，我们先跟大家报告一下，我们行战略层面分了科技战略、数字化战略和企业战略，整个串下来是三位一体的。在企业战略里面明确的是数字化转型是战略落地的有效路径，在数字化转型战略里面，围绕着企业的战略，围绕着三大北极星目标，建立了五个数字化转型的发展范式，其中围绕着“人货场”，在新业态下如何用数字化的手段能够把他们更好的组合起来，发挥各自的特点，形成我们银行竞争的差异化竞争力，这是很关键的，所以这五大范式里首先强调了场景生态的建立。

场景生态的建立如何增强场景连接的能力，场景融合的能力，包括场景创立的能力，有一些外部场景把金融服务嵌入进去，有些还要创建一些场景，我们和相关方共同成为场景的主导，把整个场景生态能够建立和完善起来。货这一块，我们现在的产品服务强调了个性化，强调个性金融服务，无论是不同的行业，不同的企业还是个人都有不同的差异化产品需求，一方面需要我们有很强的数字化产品设计，产品交付的能力，同时我们还有很强的智能化产品推介能力，使得我们产品的体系更加完善，使得我们的产品能够更好、更智能的为需要产品的客户提供服务。

客户这边的智能运营，客户是所有企业的根本，德鲁克说企业有两大核心职能，第一个就是创造顾客，你的客户基础好你的业务必然发展得好，你要有比较完善的一套客户经营管理体系，同时用数字化的手段，智能化的手段在整个客户全生命周期，从获客到促客到留客等等能够深入的了解和理解你的客户，并且为他提供更好的体验，和他共同成长，这是很关键的。

最后的两大范式，一个是数字技术能力支撑，其实就是科技这一块如何为前面这些创造技术的可行性，保证能够在技术上落地。再有一个就是敏捷组织保障，可能是人员、组织架构，包括敏捷团队的机制建设，还有业绩融合体制的探索，这些是组织保障，落到科技层面就是聚焦在了三大中台和八个核心能力，就是业务中台、数据中台、技术中台，八项能力就是核心业务支撑能力还有专项技术和业务相关的能力。

下面我跟大家再展开介绍一下我们做了什么，第一个我们做了整体的规划，和我们的企业战略规划，和数字化转型规划进行了有效的衔接、对接，形成了科技战略规划，目前在全力推进规划的落地。第二个是重点项目建设，支持各业务领域，其中最突出的就是三大中台。再往下就是一些前沿技术，刚才陈总也介绍了，一些前沿技术如何使用，技术本身不是关键，是最新的还是次新的，还是成熟的，关键是用好，我们在探索过程中也发现了这个问题，有些技术的应用场景寻找或者结合还是很关键的，如果找不到适合的场景很难发挥作用，或者很难在银行里面能够逐渐成熟、逐渐应用好，发挥它的价值。第四个是资源投入，这个不多讲了。

再往下是我们赋能两个核心业务板块，零售和企业数字金融，做了一些关键的项目推进和建设。在规划里面有客户运营层，这里面汇集了三大中台里面业务的关键。数据价值，除了我们做好自身内部的数据，让我们的数据能够管好、用好，发挥好价值以外，我们还在积极探索外部整个数据要素市场化的课题，包括我们最开始发布了数据资产估值白皮书，近期也发布了商业银行关于企业数据资产入表相关的成果，也都是在积极探索，在整个数据要素市场化的过程中银行在这里到底能够发挥什么样的作用，能够起到什么样的积极推动作用。

这是场景金融，刚才也提到了，云缴费是我们行的特色，现在是最大的开放式缴费平台，各位在日常缴费的时候可能前端用的是微信、支付宝，但是背后的平台实际上是云缴费平台支撑的，我们的用户达到了5亿多，这其实就是我们创立了一个场景的样例。

另外是物流流通，这个相当于我们跟相关平台合作，深度嵌入整个平台，平台里的各个角色我们如何有效提供包括账户、支付等等相关的金融服务，同时还配套了其他一些服务，使得我们能够为流通整个场景有更好的金融支持。

再往下是守牢底线，风控这一块，刚才陈总也提到了反诈平台，感觉兴业银行非常先进，我们现在只是认识到反诈平台应该是企业级综合的、集中的，因为诈骗犯是不管那一套的，只要你有任何薄弱的环节，任何一个地方他都可能攻击你，找你的破绽和漏洞进行诈骗。如果你的反诈能力是分散的，平台是不统一的，最后反诈效果就会大打折扣，我们现在还是属于建立起来正在整合的过程中，兴业银行其实已经完成了这个动作了，实现了这个目标，是非常值得我们学习的。

另外风控全流程以及营销运营的贯通，以前营销是营销，风控是风控，两个是脱节的，最后营销了半天到风控环节其实无法通过，如何把它一体化，使得我们的效率更高，最后风控效果也更好了，以上就是我要分享的内容，谢谢大家的聆听。