英國電信巨頭沃達豐週四宣佈，與微軟達成了一項爲期10年的合作伙伴關係，將爲其在歐洲和非洲市場的3億多個企業和消費者用戶提供生成式AI、數字、企業和雲服務。

沃達豐表示，將投資15億美元，用微軟的Azure OpenAI和Copilot技術開發以客戶爲中心的人工智能，並將用更便宜、可擴展的Azure雲服務取代物理數據中心。

微軟將成爲沃達豐管理的物聯網（IoT）平臺的股權投資者，該平臺將於2024年4月作爲一項獨立的業務分拆出來。微軟還將幫助沃達豐在非洲擴展移動金融平臺。

沃達豐首席財務官盧卡·穆奇克（Luka Mucic）表示，微軟在人工智能領域的領導地位，以及與OpenAI的合作伙伴關係，將改變沃達豐的客戶服務。

“這纔是真正吸引我們每一位客戶的部分，”他週二表示，並補充說，微軟人工智能支持的TOBi聊天機器人將爲查詢提供更一致、更智能的回應。

微軟首席商務官賈德森·阿爾托夫（Judson Althoff）表示，沃達豐在物聯網和金融服務方面的實力具有重要的戰略意義。

他說：“物聯網資產對於幫助我們解決許多難以減少的行業客戶的可持續性需求至關重要。”

微軟部署了“數字雙胞胎”來模擬製造環境，以便在雲中測試流程改進。阿爾托夫說：“沃達豐的物聯網堆棧使我們能夠進入這些環境，對環境進行建模，創建大規模數據存儲，並使用人工智能幫助客戶實現其可持續發展目標。”

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