本报记者 孙吉正 北京报道

自宗庆后去世后,关于娃哈哈与农夫山泉之间的争议甚嚣尘上,宗庆后与钟睒睒两位“卖水大佬”之间的关系也被各种演绎,引发热议。

2024年2月25日,娃哈哈集团创始人宗庆后因病逝世。几天后,与娃哈哈同处杭州的农夫山泉股份有限公司(“农夫山泉”)称遭遇了网络攻击。《中国经营报》记者发现,宗庆后去世后,在农夫山泉的多个媒体账号和直播间,出现了大量的负面评论和谩骂。

3月3日,农夫山泉方面对此作出回应,其官方微博发布了《钟睒睒:我与宗老二三事》。农夫山泉创始人、董事长钟睒睒在文中称:“借宗老离世,网络上却出现了大量对我个人及农夫山泉的诋毁,这绝非宗老所乐见。作为被意外卷入事件旋涡的当事人,我有必要借与宗老生前几件值得追忆的往事,做一个澄清。”

对此,记者联系农夫山泉和娃哈哈双方对此事件的看法,娃哈哈方面并没有对此作出表态和回应。农夫山泉方面称遭受了网络上的攻击,公司高层也对外界作出了积极的回应。

记者注意到,在《钟睒睒:我与宗老二三事》文中,最被外界关注的是,钟睒睒与娃哈哈合作期间,在海南代理娃哈哈营养口服液被“开除”一事。钟睒睒在文中澄清了当年事情的原委,且表示不存在两者合作期间就与娃哈哈“交恶”的情况。

此前,记者曾多次参加农夫山泉的发布会,会上钟睒睒均以知无不说、说而不避的态度面对媒体的提问,也因此遭到过一些外界的过分解读。曾与娃哈哈、农夫山泉有过商业合作的神兵天将创始人傅华阳告诉记者,宗庆后与钟睒睒在性格上是截然不同的,宗庆后无论何时均是呈现出较为沉稳的长者形象,而钟睒睒很多时候则是较为活跃的,因此很多时候会被外界所误解。

“君子之争”

对于钟睒睒起家是在娃哈哈的说法,其在上述文中作出了确切回应,澄清了创业第一桶金来自娃哈哈的传闻,称布匹生意才是他创业所得的第一桶金,娃哈哈是他创业中的一段历程。

在上述回应文中,钟睒睒回忆了他创业的经历、在娃哈哈工作时的经历以及创办农夫山泉后与宗庆后的理念的不同和相关诉讼。

其中,钟睒睒详细回忆了自己与宗庆后共事的过程。钟睒睒表示:“很多年后,在一次农夫山泉的销售会议上,我开玩笑说,当年我们在海南没卖出去的娃哈哈,估计是被卖去了广东,如果放到现在就要被认定为冲货了。没想到当时随口的一句戏言,现在竟成了我‘忘恩负义’的罪状。我从未在娃哈哈领薪、更谈不上因冲货被开除。”

对于钟睒睒上述“戏言”的说法,傅华阳告诉记者,钟睒睒确实是一个说话不避嫌的人,自己在与其共事之时,双方在工作上也因观点不同经常“闹别扭”,但也仅限于工作内容上。工作以外,钟睒睒是一位非常健谈且无领导架子的朋友,性格与宗庆后截然相反,但个人的性格特点并不能成为批判一个人的出发点。

实际上,从宗庆后的传记来看,在宗庆后确立联销体模式之前,很多厂家的经销商存在串货的问题,且在当时这并不是被厂家所严厉禁止的行为。中国食品产业分析师朱丹蓬告诉记者,在20世纪90年代,随着国营渠道的逐渐瓦解,市场化的农贸市场、批发市场等逐步建立,彼时,市场经济在国内刚刚起步,很多厂家与经销商的框架和形式都处于探索阶段。钟睒睒只是以后来的经销商标准来回忆当年的调侃,因此,说钟睒睒在与娃哈哈合作期间就“行为不端”是有失公允的。

记者注意到,从双方的发展历程来看,娃哈哈与农夫山泉的经历相似,均是以营养品起家,然后转至饮品市场。在上述回应文中,钟睒睒将自己和宗庆后的关系比喻为“亦师亦友”的关系。

农夫山泉和娃哈哈之间虽然存在正面竞争甚至是诉讼,但双方也存在互相力挺的事情。在2000年,娃哈哈与上海正广和、乐百氏等六家大型纯净水企业结成联盟,共同对农夫山泉发起指责。彼时,宗庆后带领娃哈哈向杭州市上城区法院提起诉讼,指控养生堂饮用水公司(农夫山泉的母公司)存在不正当竞争行为。同一天,娃哈哈白天在西湖国宾馆召开新闻发布会,农夫山泉则在晚上于同一地点举行发布会,形成了微妙的对抗。

但在2009年,农夫山泉陷入了食安问题的旋涡。在关键时刻,宗庆后声援钟睒睒,对农夫山泉的检测结果存疑,最终结果显示农夫山泉产品并无产品安全问题。据农夫山泉副总经理周力回忆,2013年,农夫山泉再次卷入“标准门”,在当时就有人劝宗庆后趁机发难,但被宗庆后以一句“那是有人故意在搞农夫(山泉)”而果断拒绝。

从上述事件不难看出,娃哈哈与农夫山泉之间的竞争是纯净水与矿泉水上的竞争,双方并没有因此存有宿怨,无论是农夫山泉出现危机还是娃哈哈的营养快线被自媒体恶意炒作产品有问题的期间,双方均没有出现过“落井下石”的动作。

“我当时是同时为娃哈哈、农夫山泉两方提供乙方服务,宗庆后与钟睒睒也知道这一点,但双方并没有反对甚至利用这一点。因此,在我看来,双方都是光明磊落的商人和企业家。”傅华阳告诉记者。

2019年,宗庆后之女宗馥莉在接受媒体专访时,在谈及竞争对手时,她表示比较喜欢农夫山泉。在宗馥莉看来,农夫山泉在品牌的传播,包括做一些新品的打造上是非常有想法的。

在农夫山泉事件发酵后,农夫山泉副总经理周力在朋友圈缅怀宗庆后,称在农夫山泉做大以后,钟睒睒也多次登门拜访宗庆后,与宗庆后交谈甚欢。在今年2月份宗庆后病重之时,钟睒睒也提出看望宗庆后,但因“当时情况已经不允许探望而作罢”,在27日时,其还随钟睒睒前往娃哈哈下沙基地悼念,并向宗馥莉表达了慰问。

根据上述人士的表述以及钟睒睒的回应文章来看,两者的竞争是在商业上的明面竞争,并不存在个人私下之间的恩怨,钟睒睒的态度也表明宗庆后是自己商业历程的楷模和前辈,所谓的竞争仅仅是行业内的商业行为,私下更多地是对宗庆后的尊重和崇敬。

各领风骚

作为“后辈”的钟睒睒,依靠自己创办的养生堂旗下的营养品起家,后来创立了农夫山泉,依靠农夫山泉,登上了中国首富的位置。从前期发展上来看,宗庆后与钟睒睒是极为相似的,但在后来的发展中,两者的发展策略却大有不同。

宗庆后生前在接受采访时表示:“缺少新的大单品是极其重要的一点。”相比之下农夫山泉近年来的爆品屡见不鲜,2016年前后,果茶饮类产品最被行业内看好,农夫山泉则推出了茶π系类,且在几年时间内,成为过百亿元的大单品。当下,在低、0糖成为行业主流之时,农夫山泉将已经运营超十年的东方树叶系列推至台前。数据显示,2023年上半年,农夫山泉的茶饮料产品卖出了52.86亿元,东方树叶作为茶品牌的代表占据绝对销量,根据尼尔森数据估算,东方树叶全年零售规模可能会达100 亿元。

而另一方面,娃哈哈自营养快线以后鲜有大单品。事实上,娃哈哈推出的子品类在行业中是较多的,很多细小的品类均有涉足,其中包括格瓦斯、可乐、功能饮料等,娃哈哈依靠庞大的经销商对新品进行试水,一旦新品不达预期,则迅速将其雪藏。反观农夫山泉的策略则是一直依靠自我判断坚持某一品类并持续发力,除了东方树叶以外,钟睒睒也曾多次提到,旗下的NFC果汁系列产品长期处于亏损状态,但自己始终坚信这一品类长远的发展前景,因此,一直持续建设和发展该品类。

“娃哈哈的策略一直是后来者居上,即市场上兴起某种潮流之后,迅速跟进,以优势的渠道基础,超过竞争对手。典型案例就是AD钙奶,”快消行业专家路胜贞告诉记者,农夫山泉则是倾向于在产品上创新,以东方树叶为例,在推出之时,无糖概念在饮料行业内并不被看好,东方树叶甚至一度被评为最难喝的饮料之一,但农夫山泉始终没有放弃这一品类。可以看出,娃哈哈的策略是稳妥而保守的,农夫山泉则是收益与风险并存的。

在瓶装水行业,农夫山泉是国内第一个将水源作为宣传点的企业,指出矿泉水更为有利于身体健康,触动了娃哈哈、乐百氏等纯净水企业的利益,因此,也导致农夫山泉与娃哈哈之间发生了诉讼。

在电商刚刚兴起之时,农夫山泉率先拥抱了电商渠道,而娃哈哈在当时较为犹豫,宗庆后甚至一度表示为了经销商的利益不会将主要渠道向线上转移。“快消品作为一个新旧产品交替迅速的行业,在产品上,大部分企业都是由年轻一代人把控,以便更好捕捉市场的动向,在宗庆后掌权的后期,娃哈哈确实一度落后于国内饮品的发展方向。”著名顶层设计专家、清华大学品牌营销顾问孙巍认为。

但记者注意到,双方的竞争并不是每次都会出现胜者。娃哈哈的激活、农夫山泉的尖叫也同时在功能饮料市场上竞争,但最终红牛以及达能的脉动却成为该领域的佼佼者,再到东鹏特饮后来居上,娃哈哈与农夫山泉在此领域却鲜有声音。

“娃哈哈与农夫山泉各有优势,且目前面临的问题和挑战也各不相同,双方的体量和知名度意味着未来可能在某一领域仍旧有激烈竞争的可能性,但最终花落谁家却并没有定数可言。”路胜贞说。

(编辑:于海霞 校对:张国刚)

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