是什麼讓人們成爲出色的領導者？

Jo Owen喬·歐文，從20年前開始研究這個問題。Jo Owen曾任知名諮詢機構埃森哲的合夥人，他創辦了英國頂尖畢業生招募機構，也是英國慈善機構的創始人。在Jo Owen試圖找出問題答案的過程中，他發現“最好的領導者並不總是最有技巧的”。但他們的思考、思維習慣讓他們脫穎而出。

此後Jo Owen提出了關於出色領導者的思維模式，幫助人們理解如何從管理者到領導者的角色轉變。同時他強調實際上領導者思維模式的重點，不在於人們所處的位置，而在於人們主動的選擇——無論身處何處、擁有怎樣的工作職位，人們都可以擁有“領導力”思維方式，最終幫助自己發揮潛力，實現更高效的終身成長。

近期Edu指南對這位領導力專家進行了專訪，專訪中Jo Owen與我們分享了他對領導力的理解並解釋了幫助領導者成功的七種思維模式——這些思維模式人們可以通過後天練習習得。此外Jo Owen還向我們強調了樂觀與成長型心態對出色領導力的重要性。

以下是Edu指南專訪領導力專家Jo Owen全文，enjoy：

一、什麼是領導力，如何區分管理者和領導者的成功 ？

Edu指南： 你如何定義領導力？就成功而言，管理角色和領導角色之間的區別是什麼？  

Jo Owen：關於領導和管理之間的區別有很長的爭論。

我可以給你幾個回答，但我給你唯一的統計數據區別是，領導力主題的書能賣出更多。把領導力放在標題中，你會賣出更多的書，這實際上對領導力和管理都是一場災難，因爲如果每個人都想成爲領導者，就會重視領導力，如果沒有人想成爲管理者，就會低估管理，對吧？我們現在需要在領導力和管理之間做出更有用的區分。

首先，什麼是領導力？很多人都在談論領導力，但很少有人能給它下定義。所以從字面上看，他們不知道自己在說什麼。字面上，我找到關於領導力的唯一有用的定義是，領導者，把人們帶到他們自己無法到達的地方。再說一遍，領導者把人們帶到他們自己無法到達的地方。聽起來很無聊。一點也不無聊。這是革命性的。因爲這意味着有一些非常偉大頭銜的人，比如首席執行官或總統或首相，他們可能並不會領導，因爲他們不會真正把人們帶到他們自己不會到達的地方。你可以讓組織中職位很低的人擔任領導。

例如，我在醫院裏。我遇到了一位醫院搬運工，他發現所有的輪椅總是放錯了地方，這意味着病人不能按時進行手術，病人不能按時出院，牀位堵塞，一切都有點混亂。但管理層很清楚，這就是系統，這就是輪椅應該在的地方。醫院搬運工認爲這是無稽之談。所以他把所有其他醫院搬運工召集在一起，說：“我們被逼瘋了。”我們如何重新安排所有的輪椅？所以他們在正確的時間出現在正確的地方。他們想出了一個系統，並實施了它。管理層非常惱火，因爲這不是他們的系統，直到他們發現它運行得很好，在這一點上它成爲了新系統。因此，醫院搬運工的頭銜，但由於他所做的工作，他就是領導者。 

也就是說，領導力與你的頭銜無關。關鍵是你現在做什麼。這與那些基本上讓事情繼續下去的管理者形成了鮮明對比，管理者不會從根本上改變指導團隊組織的方向。輪椅的擺放，對吧？他們只是讓事情繼續下去。所以這就像，是的，在一場革命中，你需要領導革命的領導者。 

所以管理能力和領導力的分別是前者保持列車的方向和保持事物的運轉，偉大的領導者是在方向上讓一些事情發生。他們會引導人們到那個方向。這是關於改變事物運作的方式。從根本上來說，管理者讓事情繼續運轉，領導者改變事情運轉的方式。

二、出色領導者的思維模式

Edu指南：你提出了從優秀管理者到出色領導者的七種思維模式，如何理解這些思維模式？

Jo Owen：當你想有七種思維模式時，你從哪裏開始？很明顯，你必須從一種思維模式開始。這是關於志存高遠，有遠見，有一個偉大的想法。野心是好的。所以即使在我最早的研究中，我也發現管理者想要有野心的團隊成員，這讓我感到困惑，因爲野心可以被視爲骯髒，可以被視爲戰鬥性，把其他人推到一邊。爲什麼會想要這樣的人？答案是他們不想要這樣的人，因爲實際上有兩種野心。一種野心是競爭性的、政治性的、令人不快的。但另一種是，對組織的雄心，對使命的雄心，對更大利益的雄心。這是一種非常可取的抱負。這是領導者的雄心。

他們會說，實際上，我認爲我們可以做得更好。我們可以改變事情。我們可以改變一切。所以所有最好的領導者都有一個偉大的想法。現在，如果你是埃隆馬斯克，你的好主意是你將通過擺脫內燃機並引入電動汽車來改變一個行業。這是個好主意。如果你是一名醫院搬運工，你的主要想法是改變所有輪椅的工作方式。但它們都是有背景的，偉大的思想將領導者與其他人區分開來。所以它從野心開始，目標很高，有一個大的想法，比如想做一些大的和不同的事情。這是第一件事。

第二點就是你需要勇氣。因爲如果你要做一些事情，比如挑戰整個全球汽車行業，或者承擔醫院的管理，挑戰醫院的管理。當你是一個卑微的搬運工時，你需要勇氣去做這件事。你需要真正的勇氣，在這一點上有一個大問題：你能學會勇氣嗎？答案是肯定的。我們可以以後再談。這些習慣都是可以學習的。

所以你的目標很高，有很大的想法。你有勇氣去追逐這個想法。這也引出了第三種思維，那就是你不會總是成功。有些偉大的想法，你會失敗的。在這一點上你需要很大的韌性。你必須堅持到底。

事實上，如果你看看所有最好的領導者，失敗和成功之間的區別往往就是不放棄。所以很多時候，登上頂峯的人並不是最聰明和最優秀的。他們只是堅持下去的人。而那些可能更聰明，最好的，以及其他各種各樣的人，不管出於什麼原因，在某個時候，他們遇到了重大危機，或者他們厭倦了。他們就消失了。韌性是絕對重要的。所有最好的領導者都有自己非常艱難的時期。 

丘吉爾傳記中有一本書叫做荒野歲月the wilderness years。他的政治生涯歷經十數年低潮，但他最終得以實現理想，成爲偉大政治領袖。

在所有這些黑暗低潮的時期，最好的領導者都是積極樂觀的。這是第四種心態。

現在，這可能會被誤解，樂觀主義不是希望走運，因爲這不是一種方法。運氣不是一種策略。樂觀是從不懷疑自己會取得勝利，並盡一切努力取得成功。因此，我們對未來有強烈的關注，總是說，是的，我知道有很多問題，但我們將如何前進，我們將如何解決它，強烈的行動關注。

所以這種樂觀度是很高的，積極性是非常實際的。

其他人可能會關注好的方面。他們可能會看問題。最好的領導者不會回顧過去，他們不看問題，他們只看解決方案，他們看行動，他們堅持不懈地看未來。

事實上，史蒂夫·喬布斯被描述爲擁有這種現實扭曲場。他會讓事情發生，因爲他只是堅持我們要讓它發生。每個人都說這是不可能的。但他認爲事情會實現的。

另一種思維模式，是在困難面前承擔起責任。最好的領導者絕對掌握自己的命運。你必須一直掌握自己的命運。否則，別人會爲你控制它。

所以他們總是有一種強烈的意識，那就是我對自己的命運負責。我會讓它發生的。我會不惜一切代價。 

那與受害者的心態非常不同、與指責別人是非常不同的。你沒有冒名頂替綜合症，你相信你能做到。如果你不能做到這一點，你相信你會很快學會並發現如何做到這一點。

你不知道，很多人都是自己最大的敵人。他們開始在那裏盤問自己，我真的能做到嗎？如果你認爲你做不到，如果你認爲你能做到，這是兩個自我實現的預言。

如果你認爲你做不到，你就做不到，如果你認爲你能做到，你可能就能做到。所以很多都是這樣發生的。

第六種思維模式，這很有趣，也很重要， 就叫它合作思維 。最好的領導者不是孤膽英雄。他們不會認爲他們自己可以做所有的事情。他們非常善於讓身邊很多優秀的人爲他們實現夢想。

我經常問團隊，你每天能完成多少個高效工作小時？美國勞工統計局（US Bureau of Late Labor Statistics）的一些研究顯示，美國上班族平均每天完成2小時59分鐘的高效工作。這包括會議。其他所有的時間都浪費在八卦、胡鬧、午餐、上網和社交媒體等諸如此類的事情上。你認爲你能在幾個小時內交付？當然，如果你是一名工人，那麼也許你可以聲稱我們可以真正高效地工作，也許一天5、6個小時，7個小時 。

如果你是一名領導者，答案是我可以每天工作數萬小時。成千上萬小時。爲什麼？因爲我身邊有優秀的人爲我做這件事。所以這是一種不同的心態，你通過別人獲得成功，而不是靠自己。

第七種思維模式，昨天我在一個小團體中談到了，這是一種成長思維。沒有一個領導者知道如何做到這一切。沒有人，這是我一開始說的其中一件事。當你看到領導者的技能組合時，沒有人擁有完整的技能組合。所以所有最好的領導者總是在學習，總是在成長，總是在適應，他們實際上渴望發現更多。他們總是在想，我怎麼能這麼做？我怎樣才能做得更好？有什麼不同的方法嗎？他們總是想，我們可以討論如何在實踐中學習，如何在實踐中開發自己的成功祕訣。

人們可以做一些事情來建立上述的每一種思維模式、思維習慣，特別是在成長方面的。 

Edu指南：人們可能只是在公司裏擔任管理職位，而不是領導職位。你認爲他們應該擁有領導力思維嗎？

Jo Owen：我認爲領導和管理之間的區別之一是領導者總是志存高遠。是的，他們拒絕被歷史或資源水平所束縛。他們對公司或團隊或其他方面有這種程度的野心，這是令人無法容忍的。而管理者更滿足於在系統內，在他們的預算內，在他們被給予的限制內工作，這很好。

你需要從很多很多的經理那裏得到穩定，因爲如果每個人都在領導，你已經完全混亂了，對吧？ 

說到這種領導力心態，你可以在任何地方，在組織中，我與一位最終經營一家大型保險公司的人交談，他開始在寶潔公司擔任品牌助理。品牌助理在營銷方面是最低級的。但他有一個關於新產品的想法。所以他從品牌助手的身份推動了新理念產品成爲全球產品。這就像，這是不應該發生的，但實際上，爲什麼不呢？如果你有一個好主意，就去推動它。 

對於公司而言，你絕對需要兩者。這就是我談論變革的原因。你需要領導者、管理者。領導者他們有更大的想法，有變革的想法，鼓勵羣衆，讓革命繼續下去。但你需要管理者。你需要管理者來管理鐵路，運送麪包，處理日常事務。因爲如果你不這樣做，你就會面臨一場災難。

三、可以練習的領導力心態

Edu指南：你還提到了成長心態的重要性。你能進一步解釋嗎？很多人一開始並不是公司的領導者，他們如何成長到下一階段？

Jo Owen：這是一個非常重要的問題，關於你如何真正學會領導？你如何真正學會領導？所有這些事情，都需要時間，我認爲我發現的是，最好的領導者，他們自然會有一兩種這樣的心態，他們就是這樣的。所以你需要一些標誌性的力量，但他們都沒有所有的心態。所以，是的，你不需要所有的心態，你可以只有一兩個。

讓我通過兩種心態來給你一個例子，勇氣，樂觀，積極。所以你能學會勇氣嗎？我記得我和一羣人討論過這個問題，有人在前面交叉雙臂，說你學不會勇氣，不怪自己。這是一個很難的問題。在房間的後面，有當地消防部門的負責人。我對他說，看，你們消防員做了非常勇敢的事情，比如進入燃燒的建築物，冒着煙的燃燒的建築物。那麼他們到底是怎麼做的呢？你到底是怎麼讓他們做這麼勇敢的事的？ 

當新成員在第一天加入時，他們將學習如何穿上基本裝備。第二天，他們將學習如何撲滅薯條鍋裏的火。第三，他們將繼續學會安全地使用一個非常小的梯子。第四天，他們會穿上稍微複雜一點的裝備。慢慢地，隨着時間的推移，裝備變得更加複雜，火災變得更加複雜，梯子變得更長，場景變得更困難。在18個月的時間裏，他們學會了如何做那些你可能認爲很難的事情。

幾個月後，我來到利普斯頓港，那裏是皇家海軍陸戰隊進行初步訓練的地方。到最後，他們成爲了精英部隊。皇家海軍陸戰隊是第一批進入最危險和最困難情況的人。所以他們必須準備好從北極到叢林的任何事情。這真的很難。所以，問題是，你究竟如何讓一個18歲的孩子，直接從學校畢業，準備好做所有這些事情？答案是，從重新加入健身計劃開始。第一天你必須在10分鐘內跑1英里，實際上，即使是老爺爺在天氣好的時候也能做到。隨着需求的增加，場景變得更加困難。一切都變得更具挑戰性。但在這條道路上的每一步，他們都得到了支持、指導和挑戰，到最後，他們正在做這些超人的事情，你，或者，我認爲，是不可能的。

但這就像，我們知道這是我們必須做的。所以我們做了。我們知道該怎麼做。這就是學習勇氣的方式，它往往是非常有背景的。但這是關於繼續，不斷地測試自己，把自己推到越來越具有挑戰性的情況下。最終，最具挑戰性的情況變得非常正常，但它是有背景的。

再一次，我與一位著名的探險家交談。他在冰蓋上生活了一年，穿越了最荒涼地帶。它做了各種各樣不可思議的事情。我在談論他是如何做到的，這是完全一樣的。隨着時間的推移，他學會了訣竅。而這完全是有背景的。你學會了勇氣。這是學來的。不斷地把自己推向越來越具有挑戰性的情況，並不斷地獲得幫助、支持和指導。那麼樂觀積極呢？這一點對我來說很重要，因爲我從小就相信，不下雨的唯一原因是因爲要下雨了。我在這裏是給悲觀主義者帶來樂觀指南。

當我在劍橋大學幸福研究所時，我第一次有了深刻的見解。他們說，看，最重要的是你必須意識到你可以選擇你的感受，就停在那裏。你可以選擇你的感覺。這是一個巨大的突破。例如，在一天結束的時候，也許這是漫長的一天，疲憊的一天，惱人的一天。一個同事，他可能不喜歡走到你面前，不管出於什麼原因，他們決定開始按下你所有的按鈕，讓你煩惱。你完全有權生氣、煩惱和沮喪，但沒有規則說你必須生氣、煩惱和沮喪。那是你的選擇。 

事實上，你總是可以選擇你的感覺。這是樂觀主義思維的第一個突破。然後有幾個非常簡單的練習。你可以培養樂觀和積極的想法。 這種思維方式將變成你的第二天性。你開始看到所有發生在你身邊的好事。 

四、領導者必須有樂觀嗎？

Edu指南：只有樂觀的領導者才能成爲出色領導者，還是有時悲觀心態也能當好領導者？有時後者只是關心更多，比如一些不確定性，不是那麼好的事情，但他們仍然可以領導好團隊。你同意後者成爲出色領導的可能性嗎？

Jo Owen：我再想一想，我們必須小心我們所說的樂觀是什麼意思。樂觀的領導人並不希望走運。這不是樂觀。樂觀的領導者從不懷疑他們會獲勝。他們從不懷疑他們會實現自己的目標，他們會不惜一切代價去實現目標。這纔是真正的樂觀。 

這就需要有一個偉大的想法和遠大的目標。那很好。如果你是一個悲觀主義者，你就不能真正做到這一點，對我來說，因爲你不會有大的想法。你會看到所有不能這麼做的原因。

那些相信不可以和那些相信他們可以的人，可能都是正確的。如果你相信你不能，如果你相信你能，那麼現在這裏有一個陷阱，那就是樂觀的領導者，如果他或她是明智的，某個地方會有幾個障礙。悲觀主義者或者至少是現實主義者，他們會說這是個好主意，但你考慮過這個風險嗎？你考慮過那個問題嗎？你考慮過那個障礙嗎？ 

所以真正的悲觀主義者會離開。他們會認爲，你不能這樣做，因爲這個，那個和其他原因。坦白地說，那些人是能量消耗者。他們對團隊沒有幫助，但你確實知道路線。所以悲觀主義者對此不利。而樂觀者會說，我想我已經看到了以下四個障礙，它們可能會絆倒我們或阻止我們到達那裏。是的，我想我能找到繞過三個障礙的方法。第四個我們需要做一些工作。這真的很有幫助，因爲這把領導者帶到我們這裏，讓人們關注如何真正實現目標。你會發現，最好的領導者是“志存高遠”的人，他們堅持不懈實現目標，他們在行動上非常靈活。

五、不需要在每件事上都做到完美

Edu指南：當人們試圖理解或學習某種積極心態，一些常見的誤解是什麼？

Jo Owen： 我認爲，積極樂觀的心態被誤解了。我認爲它可以被當作一種到處說祝你有美好的一天，經常微笑，假裝你很開心的方式。

但不是這樣的。如果你想到處告訴人們祝你有美好的一天，分享糖果之類的東西。很好，那很好。那是無害的。但這不是領導力的積極樂觀。對於領導者而言，積極的心態更多的是一系列思維習慣，是展望未來，而不是回顧過去，是尋找解決方案，而不是問題，是尋找行動，而非只是分析。這些都是非常簡單的心態差異、思維習慣。

Edu指南：就優秀管理到出色領導力的發展而言，你會給人們什麼建議？

Jo Owen： 任何人都可以領導，每個人都可以學會更好地領導。那很重要。任何人都可以領導組織的任何級別，無論你認爲自己的優勢或劣勢是什麼，都可以專注於我們的標誌性優勢，並建立一個團隊來處理你的弱點。

你不需要在每件事上都做到完美。你只需要擅長几件事，然後變得更好。 

本文來自微信公衆號“Edu指南”（ID：EduZhiNan），作者：Edu指南，36氪經授權發佈。