每經記者 王佳飛  於怡朗    每經編輯 程鵬 董興生    

近期，多名消費者向《每日經濟新聞》記者爆料稱，北京朝陽區雙井富力廣場的中國黃金北京概念店“倒閉了”，自己此前在該店“無憂預訂”的黃金也無法提取。利益受損消費者（以下又稱“受害人”）表示，截至2024年1月，粗略統計涉及黃金就達60公斤。

3月21日下午，記者來到雙井富力廣場，在3樓靠北的區域，記者發現了中國黃金的店鋪，但店鋪大門緊閉，玻璃櫥窗上沒有陳列任何商品。

據北京新聞廣播此前報道，北京市民王女士（化姓）將23萬元等值黃金寄存在中國黃金（富力廣場店）6年，彼時，店員介紹，店內提供黃金寄存服務，每400克黃金一年返現10克的寄存利息，如今這筆黃金價值約人民幣60萬元。今年2月到店繼續續存時，王女士卻發現這個店已經閉店了。“我們報警以後，警察說就是你付款的時候，是付到三鼎原（黃金珠寶有限公司），但是我們也不懂，而且當時付款他就給你打出小票來了，寫着中國黃金概念店，我們也不知道中國黃金還有加盟店。”

還有有受害人表示，在同中國黃金（SH600916，股價11.19元，市值188億元）工作人員溝通時，對方起初以涉事店鋪爲加盟店爲由“矢口否認”相關責任。3月22日，《每日經濟新聞》記者就此向中國黃金方面求證，未獲回應。

北京嶽成律師事務所高級合夥人嶽屾山表示：“作爲實際經營者，加盟店顯然應負直接責任。與此同時，作爲收取加盟費、管理費等費用，並提供經營指導及督導服務的‘中國黃金’，至少應在加盟店不能清償的範圍內提供補充賠償責任。”

多人中招

共計60公斤黃金無法提取

早在2016年，曾女士便在位於朝陽區雙井富力廣場的中國黃金北京概念店（簡稱“中國黃金概念店”）通過“無憂預訂”模式買了投資金條，之後每年在正常續簽的同時會再買100克。

根據當時的宣傳頁，如果消費者選擇“無憂預訂”，會在實時金價的基礎上僅增加6元/克（一年期），並贈送所購金條重量2.5%的純金贈品。也就是說，如果選擇購買100克黃金，實時基礎金價爲350元/克，那麼就是（350+6）*100=35600元。如果計算贈金，100克會產生2.5克贈金，價值875元，如果扣除這筆金額，也就等於花34725元就買了100克黃金。

圖片來源：受訪者供圖

不僅如此，購買人可隨時持單進行回購（但沒有了相應優惠），或1年期滿後要求中國黃金進行回購，但需參照實時基礎金價每克僅扣除2元手續費。期限上，也可以選擇3個月或6個月，但優惠條件不同。

今年3月，曾女士本打算辦理黃金託管的續簽業務，但和中國黃金概念店工作人員微信聊天時，工作人員告訴曾女士“我們公司倒閉了”“你去派出所報案吧”“加盟的”“沒跑”“就是破產了”。

據同樣是受害者的李先生回憶，這家中國黃金概念店於2023年12月27日關店，他在關店的第一時間便收到了店員的通知。李先生介紹，他發起的維權羣裏目前大概有70人，大部分人都是雙井富力廣場中國黃金概念店的受害者。

李先生說，2024年1月底，羣裏做了一次統計，“（羣裏）40個人的時候，（無法提取的黃金）大概是60公斤”。

得知閉店後，曾女士在警方要求下查銀行流水時才發現，原來中國黃金概念店的收款方是“北京三鼎原黃金珠寶有限公司”（以下簡稱“三鼎原”）。

國家企業信用信息公示系統顯示，三鼎原的法定代表人是林建保，楊淯溶持有三鼎原100%股權。

受害者丁先生告訴《每日經濟新聞》記者，中國黃金官方對此事的態度分兩個階段，剛開始時中國黃金以（涉事門店）是加盟店爲由“矢口否認”；春節之後，中國黃金態度轉變，承認有責任並積極協助。“承認有責任，但也不承認有多少責任，一切都等着。”丁先生說。

李先生則表示，得知關店後，他選擇去當地派出所報案。2024年1月9日，警方通知李先生等報案人前去做筆錄，2月底，警方告知案件已經移交檢察院。

記者實探：涉事門店人去“店”空

律師：上市公司或需承擔相應責任

3月21日下午，《每日經濟新聞》記者來到雙井富力廣場，但從牆體目錄中並沒有找到“中國黃金”的字樣。隨後，記者來到廣場3樓，在3樓靠北的區域，發現了中國黃金的店鋪，但店鋪大門緊閉，玻璃櫥窗上沒有陳列任何商品。

已關閉的中國黃金概念店 圖片來源：每經記者 於怡朗 攝

隨後，記者來到富力廣場1樓的諮詢臺處詢問情況，工作人員告訴記者：“您這信息知道得已經太晚了。”

該工作人員表示，中國黃金概念店是加盟店，幾乎與富力廣場同齡。目前，店鋪欠着房租，和物業也有糾紛。

記者也聯繫了受害人提供的中國黃金概念店原店員，但對方拒絕接受採訪。

3月22日，爲求證受害人的說法，以及對此事件的看法，記者撥打中國黃金董祕辦電話，接線人員表示，該電話是投資者熱線，會幫忙轉接給相關部門。22日下午，記者又向中國黃金公開郵箱發送採訪郵件，但截至發稿，未收到電話或郵件回覆。

針對此事，很多受害者有疑問，難道僅憑一句“加盟店”，中國黃金就不用承擔責任了嗎？

嶽屾山表示，在加盟方式上，一般有獨營、合營及託管模式。加盟店獨營模式是指加盟店與品牌方互爲獨立主體，在財務、人員、經營等方面都各自獨立。獨營模式下，品牌方往往不需要承擔賠償責任。但是，如果加盟店在經營過程中需向品牌方支付品牌使用費、管理費或押金，品牌方對加盟店的經營等進行管理、監督，法院可能會認定品牌方有管理職責，應承擔相應補充賠償責任。

當加盟店的經營方式爲合營模式（即加盟商與品牌方共同經營）及託管模式（即加盟商不實際參與經營，但對外經營主體爲加盟店且承擔經營成本並收取利潤）時，法院通常會認定二者屬於共同侵權，品牌方和加盟店需承擔連帶賠償責任。

“通常來講，品牌方基於自己的優勢地位，會在合同中載明對於因加盟店過錯引發的糾紛，由其自身承擔責任，與品牌方無關等類似聲明，但該約定僅在加盟店與品牌方間發生法律效力，當涉及第三方追責時，需要考量其他因素。”

就本事件而言，嶽屾山表示，加盟店開設金店，並掛牌爲“中國黃金”，縱觀其整個宣傳、簽約及提供服務的過程，消費者無法明確知曉金店的實際經營主體爲誰。對此，作爲實際經營者，加盟店顯然應負直接責任。與此同時，作爲收取加盟費、管理費等費用，並提供經營指導及督導服務的“中國黃金”公司，顯然未能充分盡到其品牌監管職責，未能引導消費者全面、理性認識品牌，從而有效識別品牌授權方、實際經營者等不同主體，至少應在加盟店不能清償的範圍內提供補充賠償責任。

以加盟模式開疆拓土

中國黃金面臨品牌管理風險

加盟一直是中國黃金銷售模式的顯著特徵。

公司公告顯示，中國黃金直銷模式主要包括直營店渠道、大客戶渠道、銀行渠道、電商渠道和回購渠道，經銷模式主要爲加盟店渠道。

2022年年報顯示，中國黃金共有3642家門店，其中直營門店爲105家，其餘3537家爲加盟門店，佔比約爲97.12%。同時，當年，中國黃金增加的直營門店爲21家，增加的加盟門店則有325家。

圖片來源：中國黃金2022年財報截圖

2023年11月16日，中國黃金召開了加盟體系四季度合作伙伴會議，中國黃金董事長劉科軍當時表示，“創立17年來取得的輝煌業績，得益於擁有一羣忠誠度高、大局觀好、戰鬥力強的合作伙伴隊伍”，他還希望“要做大規模、多開新店，擴大中國黃金‘根據地’”。

加盟模式爲中國黃金帶來了可觀的收入。

2022年，中國黃金實現營業收入471.24億元，經銷模式收入達到了183.21億元。此外，品牌使用費和管理服務費也爲中國黃金帶來了1.72億元收入。

據瞭解，中國黃金會向加盟商收取品牌使用費和管理服務費。品牌使用費是指，在合同期限內，中國黃金允許加盟商從指定供應商處自行採購K金珠寶類產品，經公司及權威檢測機構質量檢驗合格後，掛籤使用“中國黃金”品牌上櫃銷售而收取的費用。而管理服務費是在合同期限內向加盟商提供有關產品、經營等方面的培訓及指導服務而收取的費用。

中國黃金招股書顯示，加盟費用包括履約保證金5萬元/店；管理服務費收費標準主要分爲3檔，即直轄市、省會城市和副省級城市爲4萬元/店/年，地級市爲3萬元/店/年，縣級及以下地區爲2萬元/店/年。

圖片來源：中國黃金招股書截圖

3月20日，記者以尋求加盟的名義和中國黃金相關人員交流。對方表示，如果想開一家100平方米左右的門店，預估最少需要預先進7公斤黃金進行鋪貨，貨款需要準備500萬元左右。

當然，對於加盟模式的管理風險，中國黃金也是知道的。在招股書中，中國黃金錶示：“由於加盟店數量衆多且地域分佈較廣，經營及管理均獨立於發行人之外，若出現加盟商違規經營等情形，將可能對公司品牌形象及經營業績造成不利影響。”

最簡單來講，中國黃金的門店目前很難做到價格一致。

3月21日，記者走訪了鄭州數家中國黃金門店，其投資金條價格從每克532.8元到每克570元不等。一名售價較高的門店銷售人員表示：“商場的扣點高，你自己選擇合適的門店吧。”

但負責加盟的中國黃金相關人員表示，中國黃金對門店銷售有定價要求，基本上是同城同價。

加盟商開展黃金託管業務

中國黃金相關人員：有明文禁止

值得注意的是，此事件中，中國黃金概念店通過“無憂預訂”模式銷售黃金，屬於黃金託管業務。而記者採訪瞭解到，針對開展該項業務的主體，相關法律法規有嚴格限制。

當記者問及中國黃金是否允許加盟商做黃金託管業務時，上述負責加盟的中國黃金相關人員明確表示：“不允許做這種業務，不可能讓加盟商做這種業務，我們公司有明文規定不允許做非授權業務。”

嶽屾山則表示，根據《中國人民銀行辦公廳關於黃金資產管理業務有關事項的通知》的相關規定，黃金資產管理產品僅限金融機構發起設立，其他機構要代理銷售其發行的黃金資產管理產品，必須符合金融監管部門的管理規定。同時，對黃金資產管理產品投資的實物黃金要進行登記託管，登記託管服務僅限金融機構和上海黃金交易所等經國務院、金融監管部門批准的黃金交易場所提供。

“在未給予黃金門店相關授權的情況下，黃金門店不應開展該項業務的經營，根據《中華人民共和國中國人民銀行法》第四十六條的相關規定，黃金門店可能會面臨警告、沒收違法所得、罰款等行政處罰；構成犯罪的，還應承擔相應刑事責任。”

嶽屾山律師表示，中國黃金概念店推出的“無憂預訂”模式，體現了一定的“利誘性”，類似變相的“保本付息”。門店面向社會不特定羣體，以“託管黃金”爲名目，不顧金價漲跌，變相保本付息，違反國家金融管理規定吸收資金，並且已經人去樓空，能夠體現一定的非法佔有目的。故此，消費者還可以選擇向當地公安機關經偵部門進行刑事報案，維護權利。

（文中受害人均爲化名）

記者|王佳飛  於怡朗

編輯|程鵬 董興生 杜波