3月28日，微盟集團(2013.HK)發佈2023財年報告，集團總收入人民幣22.28億元，同比增長21.1%，實現穩健韌性增長。集團毛利人民幣14.84億元同比增長36.0%，毛利率達66.6%，收入質量持續改善。經調整EBITDA大幅收窄至-0.75億元，同比減虧93.1%；經調整淨虧損同比大幅減少73.4%。值得一提的是，微盟集團2023年下半年經營現金流0.6億元已轉正，經調整EBITDA 0.13億元，整體向高質量發展不斷邁進。

報告期內，微盟集團訂閱解決方案收入爲人民幣13.49億元，同比增長4.5%；毛利8.93億元同比提升16%，毛利率達66.1%；付費商戶數96,339，每用戶平均收益爲人民幣14,007元，同比增長8%。與此同時，商家解決方案收入爲人民幣8.78億元，同比增長60.5%，付費商戶數66,905，每用戶平均收益爲人民幣13,127元。

視頻號商業化加速之際，微盟在廣告業務中擴大領先優勢，帶動毛收入與毛利快速增長。2023年，微盟助力商戶投放的廣告毛收入約爲人民幣144.66億元，同比增長44.5%。所推出的AI應用型產品微盟WAI，通過開源自研與AI技術夥伴的合作，不斷夯實在SaaS和營銷等核心業務真實商業場景中的能力壁壘。

SaaS韌性增長：智慧零售同比內生增長32.2%

微盟企業服務聚焦助力中國企業數字化升級。智慧零售方面，商戶數量達到6,826家，其中品牌商戶達1,306家，品牌商戶的每用戶平均訂單收入爲人民幣19.5萬元。雖然企業數字化預算受到宏觀經濟影響，但微盟集團大客化已成功實現轉型，收入增長穩健。微盟智慧零售收入約爲人民幣6.13億元，同比增長19.5%，同比內生增長32.2%；佔訂閱解決方案收入的45.5%。2023年微盟全面深化"行業解決方案"，在四大行業取得顯著成效並簽約諸多標杆客戶，收入增長快速、健康。

微盟在鞋服時尚行業持續保持領先優勢，已經與太平鳥集團、特步集團、匹克集團、安莉芳集團、斯凱奇kids等建立了穩定合作關係。微盟持續開拓家居建材行業，與摩恩、東易日盛、三菱等各領域優秀企業建立了穩定合作關係。針對食品快消行業，微盟以品牌直營模式(DTC)、渠道賦能模式(BC一體化)幫助食品快消行業構建數字化模式，並吸引了行業頭部如香飄飄、百草味、華潤怡寶等標杆客戶。在商超購百行業，微盟與聯華、名創優品、泡泡瑪特等知名連鎖品牌建立長期互信的合作關係，並協助優質品牌積極拓展海外市場；在商業地產領域，微盟與月星集團、建發集團、金地商置等持續協作，共創線下商業的全面數字化。

業績期內，微盟的系統及服務高度適配零售客戶發展需求，加速零售企業終端組織轉型參與速度，覆蓋企業區域、自提點分別同比增長87%和超7倍。微盟會員運營板塊深受認可，報告期內新會員數同比增長201%，年復購消費金額同比增長361%，數字化加持下，微盟推動合作商家業績與規模持續增長，越來越多的零售企業逐步將與微盟的合作視爲戰略核心業務之一。

大客化戰略持續推進的背後，微盟不斷錘鍊技術服務能力，以"一套系統支撐整個業務"的設計理念爲企業提供完整的前端產品矩陣，基於微盟WOS新商業操作系統覆蓋微盟零售、會員運營、企業助手、智慧導購等業務在內實現全渠道一體化用戶運營，可有效解決單業務多系統作業下的數據交互滯後、系統操作體驗不一等常見問題。當前，這套"一體化方案"已獲得各行業大客戶的認可。財報數據顯示，報告期內一體化業務在新老客戶的綜合滲透率已經超過55%，一體化業務在新老全量客戶的覆蓋度增速達到139%，這表明越來越多品牌客戶正在採購微盟的多種產品和業務，用戶粘性顯著提高，SaaS業務進入高質量發展階段。

值得一提的是，微盟WOS新商業操作系統正在持續釋放數字商業基礎設施價值。報告期內，微盟WOS開放性持續提升，面向生態開放能力數同比新增42%；生態應用活躍持續增長，API調用量同比提升42%。受益於WOS系統，微盟DTC電商、國際電商等創新業務縮減80%以上研發成本投入，上線耗時縮減67%。與此同時，技術變現初見成效，大型集團型企業可通過B-PaaS等能力高效創建自有應用。生態化方面，微盟WOS新商業操作系統不僅滿足不同行業客戶的深度需求，而且不斷引入第三方服務商與ISV，與生態夥伴共建開放體系。報告期內，微盟雲業務毛利增長38.6%，技術服務金額續費率達100.5%，初步形成良性的生態循環。

營銷提質增效：廣告毛收入144.66億元增長44.5%

商家解決方案繼續深化集團的數字營銷業務，同時圍繞營銷板塊橫向整合、縱向深拓，幫助品牌實現全域經營和品效增長，拓展更多商業化可能性。報告期內，商家解決方案付費商戶增長24.2%至66,905名，每使用者平均收益上升16.3%至人民幣216,215元。2023年，微盟助力商戶投放的廣告毛收入約爲人民幣144.66億元，同比增長44.5%。受益於視頻號廣告的增長和微盟不斷開展區域深耕及多渠道拓展，微盟營銷業務保持高速增長；隨着視頻號商業化加速，微盟營銷預計今年依舊保持高速增長。

在騰訊生態，微盟營銷始終保持領跑優勢。多年來得益於在區域營銷板塊佈局，全鏈路營銷閉環構建，以及專業運營團隊加持，微盟集團在騰訊廣告體系內的基本盤維持優勢份額，盈利情況亦大幅改善。伴隨視頻號商業化進程，微盟營銷的市場滲透和成長速率亦保持前列，在消費品、大健康、旅遊、汽車等行業消耗增幅顯著。此外，作爲騰訊廣告第三方SaaS服務商，微盟支持落地頁建站等技術服務，圍繞夯實騰訊廣告技術生態，優化廣告鏈路交易生態治理並提升用戶體驗與騰訊廣告進行密切交流與合作。財年內，微盟的騰訊廣告大盤消耗同比增長63%。

在多渠道方面，微盟在深耕包括視頻號在內的騰訊生態的同時，也發力快手、小紅書、支付寶等多渠道流量平臺，結合"營銷+工具+運營+生態"的全鏈路運營優勢，幫助品牌實現全域經營和品效增長，亦提升微盟營銷的商業增長空間。微盟2023年服務商家在快手賽道內的年度消耗同比增長164%；小紅書生態中，微盟不僅推出小程序商城解決方案，還幫助品牌商家實現從內容種草、達人合作、信息流投放到交易轉化的完整鏈路。報告期內，微盟營銷已幫助來自服飾、美妝、快消行業衆多品牌在小紅書完成高效產品種草，年度消耗同比增長259%。

2024年3月，微盟戰略性投資拌飯科技佈局短劇賽道，將在專業投流和內容原創等各自的優勢領域互補融合，深化精品內容原創力，提升數字營銷的內容分發能力，構建包括IP創意、影視劇製作、成片發行、用戶增長的全鏈路短劇業務，拓展更多有望被AI深刻賦能的商業場景，最大化獲得技術變革所帶來的紅利。

搶佔產業先機：AI在SaaS和營銷多場景落地應用

2023年，微盟推出AI應用型產品WAI，通過開源自研與百度文心一言、騰訊混元、智普等AI技術夥伴的合作，並通過包括618、雙十一等營銷大促節點在內的多重場景進行商家測試和應用普及，不斷圍繞"智能搭建、內容創作、營銷推廣、智慧經營"等實際商家業務場景夯實壁壘。

在SaaS服務方面，微盟持續迭代產品功能，已拓展至超50個真實商業應用場景，助力企業線上經營提效。此外，微盟BI產品也成功融合微盟WAI智能化能力，助力商家智能決策與經營。伴隨商家測試與應用量不斷提升，微盟得以持續迭代圖文批量創作、圖表解讀等產品功能，涵蓋商家在數字商業經營中的多重業務需求，已爲超4.2萬戶商家智慧經營提效，助力商傢俬域運營工作提效達30-60%。以私域運營爲例，紅豆居家運營人員通過WAI生成的分享文案、話術等內容，圍繞新品推廣、會員註冊引導、社羣/朋友圈營銷活動等場景，生成了數百條營銷文案，文案可用率達70%。

精準營銷方面，微盟WAI爲微盟營銷提供包括廣告物料製作、廣告精準投放、直播數字人等多維度AI技術支持，不斷迭代並拓展應用場景。報告期內，微盟營銷基於AIGC的智能創作能力已覆蓋全域營銷場景，文生文、文生圖等能力已較爲成熟，通過品牌商家模型矩陣，WAI生成內容可用率達80%，直播口播稿可用率達60%。微盟WAI在短視頻生成方面，已實現低成本高效生成符合品牌投放需求的短視頻素材，並與全鏈路生產流程緊密結合。與此同時，AI製作視頻能力也在測試中，開放後有望實現進一步人效提升。未來，微盟將持續探索"AI+營銷"，藉助文生圖、文生視頻能力的突破，爲營銷客戶提供更多元、實效的內容服務。

創新技術出海：SuperApp探索"一帶一路"新機會

國際化方面，微盟積極爲品牌提供出海全鏈路解決方案並實現高質量增長，已助力衆多來自不同行業的商家踏上出海征程。其中，"SuperApp解決方案"以產品驅動增長的方式去探索海外市場發展，將中國的小程序商業生態與成熟經驗復刻並輸出到海外市場，特別是一帶一路沿線國家和地區。"SuperApp解決方案"是基於超級App連接toB和toC生態的商業系統，能適配多行業和多業態場景，支持本地海量商家入駐，助力客戶打造平臺生態化戰略並幫助傳統行業迅速實現數字化升級。

2023年，中國企業加速海外佈局，微盟也積極響應品牌出海的需求。報告期內，微盟成功布局海內外全域流量，不僅成爲谷歌中國區域一級代理商、Apple Ads官方合作伙伴，還與包括Meta、TikTok在內的多家優質媒體深度合作，幫助品牌多渠道鏈接海外用戶。報告期內，微盟出海廣告消耗同比增長11.5%，已助力超300家來自健身器材、家居、工業設備、教育等行業的商戶開啓出海征程，客戶續費率達60.2%。

微盟附屬公司海鼎自2015年即開啓產品國際化改造，其國際化業務方案已能夠支持多幣種業務、支持國際化常用的支付方式，實現靈活完備的稅制體系管控，並且可實現跨區多組織的經營協同與應用部署。海鼎的產品國際化改造獲得中國出海商家和海外本地客戶的青睞，截至目前已獲得海外超80個國家和地區的客戶使用，包括名創優品、泡泡瑪特、迪拜溫超集團、菲律賓DIVIMART、泰國大華超市等多家大型企業或國際商超集團。

結語

展望新一年的發展，微盟將致力於成爲"企業級AI服務商"，搶抓時代先機；立體式推進大客化戰略，深耕垂直行業；隨着視頻號商業化加速，加大投入實現規模增長；佈局短劇賽道，放大AIGC與精準營銷商業化空間；創新發力國際化，打造集團第三增長曲線。

2024年，中國經濟發展目標穩中有進。以雲計算、大數據和AI爲代表的技術浪潮正在重塑千行百業，剛剛過去的兩會首次提到"人工智能+行動"，生產力和創造力變革正日新月異。爲與外界環境變化相適應，企業的數字化轉型也在不斷演進，已從技術概念進化爲整體戰略，零售數字化服務前景廣闊。微盟將重燃創業激情，始終以客戶爲中心，通過數字科技驅動商業革新，幫助企業築牢智慧商業底座，與客戶共同高質量發展，同時持續爲股東和投資者創造可持續價值。