財聯社4月4日訊（記者 王俊仙 何凡） 近日錦波生物（832982.BJ）一份“兩發兩刪”的聲明將醫美生產廠家和互聯網銷售平臺的矛盾擺到臺前。聲明劍指新氧（SY.O）的實際運營主體北京新氧科技有限公司（下稱“新氧”），稱後者違規低價宣傳公司薇旖美重組Ⅲ型人源化膠原蛋白凍幹纖維產品，擾亂市場價格。

財聯社記者查閱發現，新氧等電商平臺上某些機構的薇旖美產品售價，低至錦波生物參考均價的兩折，且新氧最近還在小紅書平臺上發佈包含兩支薇旖美的“王牌抗衰卡”的“贊助”帖子，有從業者告訴財聯社記者，若其所在機構以該套餐價銷售，“基本就是保本”。

記者注意到，低價宣傳醫美產品的平臺並非只有新氧一家，有律師向財聯社記者表示，錦波生物的聲明在表述和措辭上存在一定容易導致誤解的地方，錦波生物作爲廠商一般情況下也無權干預終端銷售價格。

針對電商平臺低價宣傳、銷售醫美產品的現象，行業專家認爲，醫美定價是市場行爲，但過低價格可能滋生某些沒有資質的小醫美機構或診所的違規行爲，反而侵犯了消費者權益。

錦波生物聲明兩發兩刪所爲何事？

4月1日，錦波生物在公司微信公衆號上發表《關於維護市場環境、保護消費者合法權益的嚴正聲明》（下稱“聲明”），稱3.15期間公司發現了多起侵犯公司知識產權的案件，包括新氧在各大網絡平臺違規低價宣傳薇旖美重組Ⅲ型人源化膠原蛋白凍幹纖維，擾亂市場價格，此外還包括柏郎生物、醫本生物假冒專利號進行宣傳，許諾銷售產品，侵犯公司產品外觀專利等。但就在4月2日，錦波生物刪除了該聲明。

財聯社記者注意到，有媒體報道，錦波生物數日前曾發佈了一份內容幾乎一樣的聲明，當時新氧被寫爲“北京新氧文化傳媒有限公司”，但天眼查上並無新氧文化這家公司存在。這份聲明隨後被刪除，取而代之的就是4月1日的這份聲明。這意味，錦波生物對新氧的聲討經歷了“兩發兩刪”。

財聯社記者以投資者身份致電錦波生物，證券部工作人員表示：對於薇旖美，公司指導價是6800元，但出廠價有保密協議，所以不能透露；公司業務是To B的形式，會通過全方面考察醫療機構的資質以及背景後做一個定價，賣給不同的醫療機構會有不同的價格；會有很多跟公司沒有合作的機構，通過未知渠道賣公司產品；以及市場上會有冒充公司產品的情況。

關於網絡平臺銷售的合規性，該工作人員表示，對於新氧有沒有資質等具體情況，其並不瞭解，對於沒有資質、在網上售賣公司產品的小公司，公司曾經發過點對點的告知函，讓對方不要賣。而對於公司會如何控制最終賣價以及合理價格區間是多少，該工作人員表示不太清楚，這是銷售部門負責的，銷售會去協商這個價格。

財聯社記者進一步聯繫錦波生物對接媒體採訪的人士，詢問公司刪發原因和後續舉措，但截至記者發稿，對方暫未回覆。財聯社記者向美股上市公司新氧發送採訪提綱，但截至發稿也未收到回覆。

關於錦波生物此番發出的聲明，一位醫美行業專家則向財聯社記者直言，根據相關法律法規，上游生產廠商沒有資格聲稱平臺擾亂市場價格，一般來說，生產企業也不能夠限制經銷商售賣價格以及干預終端市場。

北京天馳君泰律師事務所上海分所醫藥合規團隊負責人徐佐旗告訴財聯社記者，該聲明的表述和措辭存在一定問題，容易導致誤解，“首先表達的重點到底是新氧違規低價，還是違規宣傳，這裏面就有很大區別。其次，如果說控訴的是違規低價，這就很敏感，因爲廠商企業沒權力限制市場價格，特別是對To C端進行限價，廠家若在合同中有這樣的約定，就存在構成縱向壟斷的嫌疑。如果控訴的是違規宣傳，則需要從醫療行爲廣告角度來尋找證據證明。”

平臺“地板價”僅爲參考均價的兩折

財聯社記者注意到，在錦波生物“叫板”新氧的聲明中，一個關鍵詞是“低價”。

記者在新氧平臺上查詢後發現，錦波生物在平臺上的官方旗艦店顯示，薇旖美極純III型人源化膠原蛋白的參考均價爲6800元/支。但在新氧平臺上展示的醫美機構店內，有些價格卻奇低。例如，成都地區最便宜的薇旖美價格爲1501元/支，容量是4mg，在線客服表示這是首次活動價，下單就可以預約，之後第二支爲2980元；若切換到新氧“嚴選商品”，重慶米蘭柏羽時光整形美容醫院該產品的最低價格則爲券後2052元/支，容量是4mg。

北京高文律師事務所律師黎淼向財聯社記者分析認爲：並不是所有醫美機構都能經營薇旖美這種三類醫療器械銷售，必須擁有儲存等硬性條件並拿到三類醫療器械經營許可證纔行，“這些銷售錦波生物產品的第三方醫美機構，需要獲得錦波生物關於線上宣傳和銷售的授權。其次，如果錦波生物與經銷商或者醫美機構的銷售協議中約定，醫美機構和第三方平臺簽約時需經錦波生物同意，醫美機構也有義務執行。”

此外，一份網傳文件顯示，錦波生物曾在2023年11月發佈《關於禁止未經授權通過網絡平臺宣傳和銷售重組Ⅲ型人源化膠原蛋白凍幹纖維的公告》，稱爲保障廣大消費者的合法權益，重組Ⅲ型人源化膠原蛋白凍幹纖維產品只針對專業醫院線下銷售，未經公司授權不得在任何線上銷售，包括抖音、快手、淘寶、拼多多、京東、小紅書、美團等網絡平臺。

財聯社記者向錦波生物內部人士覈實了該文件的真實性，公司人士表示，這個公告主要是約束亂串貨的，沒有授權的黑名單機構，以及低價的行爲。就算從公司進了貨，但是機構在外面露出價格很低，針對惡意低價，公司市場部和銷售部會採取管控手段等。

該工作人員補充說明，低價行爲首先不能保證真假，其次有可能注射的是其他型號規格的產品，就算買到了套餐，到機構生不生單同樣是未知的。

新氧在小紅書發低價套餐“贊助”帖

除此之外，財聯社記者發現，在小紅書上，賬號“新氧醫美”近日接連發帖稱，“王牌抗衰卡”僅需5999可獲得“超聲炮面部+薇旖美2支+緊膚超水光1次”，活動時間2024年3月4日—2024年4月30日。且在首頁檢索時可發現該帖子封面右下角標註“贊助”二字。

而該賬號主體全稱爲“北京新氧科技有限公司”，與新氧APP中的主體名稱一致，且北京新氧科技有限公司是美股上市公司新氧（SY.O）的實際運營主體。

隨後該賬號後臺客服通過企業微信與財聯社記者進行聯繫，表示5999元的套餐全國都有門店能接受治療，消費者可自行選擇離家近的機構，並表示這些都是有醫療資質的正規機構，是新氧優享幫大家考察過的。

隨後財聯社記者採訪了幾位醫美從業者，無一例外都表示套餐價格在業內算是低價，如果按其所在機構進行售賣的話，大概在8000元—10000元之間，更有甚者表示會超過1萬元，有從業者直言，如果其所在機構以該套餐價銷售，且全部是用正品的話，“基本就是保本，或者說成本都勉強。”

記者通過新氧客服的鏈接進入5999元套餐的小程序，發現薇旖美的使用機構爲定位地址附近的兩家線下成都醫美機構。

而當記者通過百度搜度“新氧 薇旖美”時，出現在第一條的搜索結果是“新氧美容整形”網站的“薇旖美·正品可掃碼驗真 4mg（在線諮詢立減2000）”，點擊進入後爲新氧網站內的西安曙光大美醫療美容店鋪頁面，其4mg薇旖美標價3956元，在線諮詢後客服人員表示，私信下單預約到院可以2300元首支活動價拿下。

徐佐旗表示，新氧低價宣傳是不是違規，第一取決於新氧和錦波生物之間是否有協議，如果有協議只授權在新氧平臺，但新氧在其他平臺進行宣傳售賣，就構成違約，但不算是違法。第二，薇旖美極純屬於三類醫療器械，是植入性的。根據電子商務法的規定，平臺有義務對發佈者進行資質審查，要看新氧是否具有三類醫療器械的經營資質。第三，新氧對醫療美容的項目和產品做了宣傳，並且是帶有一定競價性的套餐，這就需要其獲得相應的廣告批文。

低價亂象充斥行業，消費者受益？

事實上，低價現象並非新氧平臺獨有。

財聯社記者發現，在美團、大衆點評等APP上，薇旖美價格也遠遠低於公司指導的6800元/支，大衆點評中可以看到有機構報價在1699元及1550元（美團補貼450元）不等，有客服表示，機構使用的是4mg極純版，市面上大多數也是這款，另外還有一款至臻，10mg一支五六千。

另一款醫美APP美唄上，薇旖美最低價爲1980元/4mg，後臺客服表示這是石家莊專享價，成都地區一般價格在3000-4000元不等，平臺醫院是屬於入駐的。新氧上的可能是單次價格，第二次的價格相對來說可能要高一些。抖音上則有機構標註薇旖美1699元。

隨後有醫院工作人員和記者聯繫，表示該院薇旖美價格爲2980元/4mg，成都大醫院的價格都是差不多的，不同的醫院、醫生資質不同，所以價格會存在差異。

而在低價充斥行業的同時，這也並不是廠商和互聯網流量平臺的第一次正面交鋒。

據媒體報道，2023年雙十一期間，一些醫美機構紛紛在抖音直播間裏售賣玻尿酸，其中喬雅登雅緻的價格低至1999元/支，而它的市場價通常在9000-12000元左右/支。隨後，艾爾建美學向抖音發送了一封告知函，並附上在抖音上破價銷售喬雅登的機構清單，並表示這些機構在過去一年內並未從授權經銷商購買過所售賣的喬雅登產品，因此懷疑這些產品的來源可靠性。

徐佐旗認爲，相較而言，艾爾建的告知函更爲合理些。因爲產品定價是正常的市場競爭行爲，如果存在可能的違約行爲就是銷售機構爲了鋪貨，把產品賣到了沒有授權的區域，即串貨，另一種可能是產品近效期，清庫存的壓力通常就會轉化成串貨的動力。但從法律角度來說，串貨只是代理商的違約行爲，並不一定構成其他方面的行爲不正當，對串貨的情形的管理，廠家會通過合同對和它直接簽約的代理商進行管理，進行貨源的控制，或者取消代理資格。

“低價的出現也可能是某些沒有資質的小醫美機構或診所，覺得一些產品好賺錢，但是它們沒有資質或者不知道去申請資質，就亂來了。”上述醫美行業專家表示，什麼價格算低價，要看行業裏平均水準和消費能力，醫美價格屬於市場行爲，企業如果對自己技術有足夠信心，認爲消費者能夠消費得起公司產品，再對照競品價格定價。

此外，他進一步分析認爲，從表面來看，產品低價對消費者最有利，但可能會導致沒有享受到如此低價權益的平臺和醫美機構向生產企業投訴，最終損害生產企業的口碑、收益和品牌形象。而若追根究底，低價的背後可能出現以次充好，以假亂真的行爲，這樣最終還是損害了消費者的利益。醫美是以醫療爲本的美學追求，圖便宜看似得到優惠，但效果可能不一樣。