阿里如何變，阿里如何改，自然就要從推翻過去開始，而張勇時代所留下的那些問題，自然就成爲了被率先開刀的對象。

作者丨牧歌

來源丨螺旋實驗室

從阿里卸任半年之後，張勇昔日的各項政策正在被全盤推翻。

阿里現任董事會主席蔡崇信近日在接受媒體時採訪時表示，“當我們審視內部並反思過去幾年的情況時，我們發現自己落後了，因爲我們忘記了自己真正的客戶是誰。對於使用我們的應用程序購物的用戶，我們沒有給他們最好的體驗。”

雖然言語中並未直接點名張勇，但也不難看出蔡崇信對於張勇時代的阿里並不滿意。

蔡崇信和張勇都是CFO出身，按照接班順序，張勇還是蔡崇信的前任。但是在阿里內部，蔡崇信明顯資歷更老，威望也更高，而他的表態，似乎也能夠代表當前阿里內部的風向。

蔡崇信在採訪時還表示，阿里近三年士氣低落，但是如果能清楚地向員工傳達方向是什麼，那麼他們仍舊會煥發活力。

蔡崇信的採訪同時也得到了馬雲的認可，4月10日，馬雲在阿里內部發表千字長貼，稱“感謝Joe（蔡崇信）的勇氣和擔當”，同時還表示：“有錯誤不可怕，沒有人不犯錯，真正可怕的是不知錯、不認錯、不改錯。”

在吳泳銘履新阿里CEO之後，重新迴歸電商主業，並聚焦於提升用戶體驗成爲了阿里巴巴工作的重點。而與此對應的，則是張勇之前規劃的多項舊政也就此被按下了終止鍵。

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蔡崇信、馬雲接連發聲

蔡崇信和馬雲的接連發聲，核心主旨都圍繞着兩大方向，一是承認過去幾年阿里確實存在方向性的錯誤，第二則是繼續鼓勵員工，以喚醒阿里目前低迷的士氣。

在張勇卸任半年之後，阿里過去幾年的低谷期終於在內部被公開討論，而且還是馬雲和蔡崇信這兩大靈魂人物定的調子，縱觀國內的互聯網行業，這也算是比較深刻的自省案例了。

除了業務上的衰退，蔡崇信和馬雲都不約而提到了阿里在內部管理上所存在的問題，蔡崇信將這種問題歸咎於大公司病和人性使然，馬雲則認爲阿里要從一個決策緩慢的組織重新迴歸到效率至上、市場至上。

如果說阿里過去幾年在市場競爭上的失勢，有一部分原因還可以推脫於外部環境的劇烈變化，但是對於自身在組織管理上的低效，則把矛頭直接對準了以張勇爲代表的高級管理者們。

去年9月，張勇宣佈辭去阿里雲董事長和CEO的職務，以近乎於“裸退”的方式告別阿里，僅僅帶走了一個“功勳阿里人”的榮譽稱號和10億美元的科技基金投資。

在蔡崇信“送別”張勇的內部信中，主要肯定了張勇過去十幾年在阿里的幾大功績，包括創造了雙11購物節、帶領天貓快速發展、實現阿里的無線化轉型以及幫助阿里成功進軍全球。

但是對於張勇擔任阿里董事會主席的這四年間，給予其的評價則僅僅是“帶領阿里穩住大盤，渡過一個又一個難關。”

誠然，沒能在全面執掌阿里之後繼續締造新的王朝神話，張勇的表現顯然沒有達到馬雲和蔡崇信的預期。

尤其在過去幾年時間裏，還放任拼多多快速崛起，在市值上甚至還完成了對於阿里的反超，電商業務也幾乎呈現出分庭抗禮的態勢。

而在阿里內部，近幾年無論是網絡風評還是員工士氣都下滑明顯，“阿里黑話”甚至一度成爲了互聯網公司的名梗，同時公司股價的縮水和業務的退坡，讓員工無論是在收入還是成就上都產生了巨大的挫敗感。

這種情況下，張勇的“下課”已經成了必然。

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阿里擦去張勇印記

如果說去年張勇卸下阿里一切職務，標誌着其個人阿里時代的結束，那麼過去大半年的阿里內部改革，則更加徹底抹去了張勇在阿里的大部分印記。

首先就是在組織架構方面，吳泳銘在接任阿里CEO之後，力推領導隊伍的年輕化，大批85後的阿里中生代開始擔任一把手職務。

去年12月，吳泳銘兼任淘天集團CEO之後的第一把火就燒向了管理團隊，其一口氣提拔了6名年輕管理者分別帶領淘天集團各關鍵業務，並直接向吳泳銘彙報。

在淘天集團內部，吳泳銘更是提出要求，要“正視現狀，重新創業”。

與此同時，不少經歷了馬雲和張勇時代的阿里老人，也主動交出了手中的權杖。

今年3月，加入阿里十年的俞永福卸任餓了麼、高德兩大業務的管理職務，轉型爲投資人繼續爲阿里提供支持。隨後不久，一手打造出盒馬鮮生的侯毅也宣佈退休並卸任盒馬CEO職務，未來將以盒馬首席榮譽顧問的身份爲公司提供指導。

人員的密集調整之下，張勇在任CEO末期力推的分拆上市計劃也遭到了全盤廢止。

去年3月，張勇發佈內部信宣佈，阿里將啓動構建“1+6+N”的組織結構，實行各業務集團和業務公司董事會領導下的CEO負責制，對各自經營結果負總責。

這項重大改革最爲吸引眼球的地方，就在於未來阿里旗下具備條件的業務集團和公司，都將有獨立融資和上市的可能性。

這一改革計劃出爐後，由張勇親自掛帥的阿里雲智能集團率先宣佈啓動分拆上市，並將引入外部戰略投資者。

張勇認爲，上市不僅是上市本身，也是獨立面對市場的更高要求。

張勇希望阿里未來能夠出來若干個上市公司，而若干家上市公司下面經過幾年又能夠再生兒育女，分出來更多上市公司。這樣，阿里的業務纔算走向繁榮，才能解決一代又一代的員工“爲誰而戰”的問題。

但僅僅過了一年，阿里旗下各業務集團的分拆上市計劃便被先後叫停。去年11月，阿里在發佈季度財報時表示，鑑於多方面不確定性因素，不再推進雲智能集團的完全分拆。與此同時，盒馬的首次公開募股計劃也已暫停。

今年3月，阿里又發佈公告稱，爲更好加強與阿里電商業務協同，以及繼續支持菜鳥擴大全球物流網絡投入，決定撤回菜鳥的上市申請。

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阿里急需找回士氣

站在商業視角，蔡崇信和馬雲在近期的發聲，更多的是糾偏，而並非是對於阿里張勇時代的批判。

畢竟對於眼下的阿里來說，主旋律是重新聚焦電商主業，馬雲提出要“迴歸淘寶、迴歸用戶、迴歸互聯網”，再過多糾結於過去已經沒有多少現實意義。

但如果從人情世故的角度出發，想要重新喚醒阿里員工的士氣和勝負欲，又不得不找出那麼幾個背鍋俠。

正如蔡崇信所說，阿里在過去三年裏士氣低落。而這種情緒上的壓抑可能來自於多個方面，從價值回報角度出發，大廠員工過去一直追求的財富自由夢，隨着螞蟻上市被叫停，阿里股價大幅腰斬，已經被無情擊碎。

今年3月，因爲不滿阿里承諾的期權長期未兌現，部分阿里員工聚集在西溪園區門口現場維權，在現場，甚至有員工喊出了“討薪”的口號。

在社會認同層面，過去幾年隨着互聯網行業普遍遭遇寒冬，阿里出身的員工也漸漸褪去光環，加上“阿里黑話”、“職場PUA”、“加班文化”等負面新聞的渲染，也更使得員工的心態容易出現波動。

士氣這種東西，似乎看不見摸不着，但對於一個想要“重新創業”的公司來說，又是一種不可或缺的東西。

對於馬雲和蔡崇信來說，從湖畔花園一路走到今天，他們勢必會更加了解員工士氣對於業務上的幫助會有多大。

去年11月，馬雲罕見地現身內網，安慰因目睹拼多多市值飆升而“此刻難眠”的阿里員工，並用一句“阿里會變，阿里會改”安撫了衆多阿里人失落的情緒。

阿里如何變，阿里如何改，自然就要從推翻過去開始，而張勇時代所留下的那些問題，自然就成爲了被率先開刀的對象。

但坦白而言，這些問題絕不是張勇治下的新病，而是阿里過去二十多年一直未曾重視的積弊。在過去幾年外部環境的刺激下，這些積弊最終集中爆發，成爲了扎入腳掌心的一顆刺，讓大象難以轉身的一根針。

作爲執掌阿里這艘大船四年之久的舵手，張勇也確實應該爲此負責，但在更爲宏大的敘事背景下，張勇需要承擔的責任要比實際更多。

隨着蔡崇信和吳泳銘正在一點點剝下張勇時代的阿里印記，這位阿里歷史上第一位“功勳阿里人”到底功過幾何，相信阿里人自己會有個公允的評價。