本文轉自：人民網-四川頻道

“去年茶葉賣不出去，今年茶葉又出來了，怎麼辦？”在“碼”上監督平臺上接到羣衆訴求後，巴中市平昌縣江家口鎮紀委第一時間將該問題反映給鎮黨委政府，鎮黨委（擴大）會議上大家集思廣益、建言獻策，在多方奔走下，一項“茶農管護採摘+政府技術服務+供銷社加工銷售”的茶產業“管產銷”機制在該鎮迅速建立。

“政府行動快，效果也很好，2024年明前茶已全部採摘並銷售給供銷社，不再愁出路了！”該鎮中華村茶農蘇華望着滿坡青綠的茶山，看到了“金山銀山”的希望。

“碼”上監督問題“一鍵通達”

“瞭解羣衆急難愁盼關鍵在準在快，科技賦能才能搶先一步……”該縣紀委監委黨風政風室主任楊宗貞表示，2023年縣紀委監委創建“碼”上監督平臺，小小“二微碼”一頭連着紀檢監察組織，一頭連着廣大羣衆，實現反映問題“一鍵通達”，快速高效的信息鏈接打通服務羣衆“最後一公里”。

爲充分發揮“碼”上監督平臺監督效能，該縣紀檢監察機關與相關部門建立工作協同機制，收集與基層小微權力相關的農業、財政、教育、醫療、住房、社保、民政等領域九大類410個事項及流程圖，完善權力運行全過程的監督事項清單，形成投訴、受理、轉辦、辦理、審覈、答覆、評價的閉環業務流程，推動各級各部門把羣衆投訴反映的問題高質高效化解。

爲了讓羣衆能夠找得到、看得懂、用得上，該縣紀委監委通過公衆號、微信羣、印發宣傳單、張貼宣傳海報、發放明白卡等方式，廣泛宣傳、推廣使用“碼”上監督服務平臺，組織各鎮紀委“一對一”“面對面”指導羣衆操作使用，推動監督向羣衆身邊延伸。2024年1至3月，羣衆通過“碼”上監督反映問題意見建議100餘條。

“週五院壩會”幹羣“面對面”

“王某某案是一起典型的羣衆身邊不正之風，村支部書記收取入戶費不上繳，造成1戶羣衆4年未接通全縣一體化供水，鎮黨委決定給予村支部書記王某某黨內警告處分，責令如期補繳羣衆入戶費和相關費用。”3月15日，在雲臺鎮沿溪村的“週五院壩會”上，鎮紀委當面宣讀相關處分決定，並提出了問題解決建議，村支部書記王某某作出深刻檢查。

服務羣衆要速度也要溫度。該縣紀委監委爲防止過度“網來網去”“電話來電話去”與羣衆見面減少、交心不足的問題，在“碼”上監督基礎上建立“有事找紀檢·週五院壩會”機制，由各村根據實際把村分成若干院壩，鎮紀委書記、村紀檢委員、村黨風政風監督員推動村兩委常態化召開羣衆院壩會，並參加院壩會，通過幹羣面對面交心談心、面對面再收集問題、面對面辦理情況反饋、面對面接受羣衆評價，有力彌補“碼”上監督不足，把羣衆訴求化解在屬地最小的網格。

“前不久，等了4年的全縣一體化供水接上了，自動洗衣機、熱水器再也不用擔心水壓了。”村民何某某表示，“因我不會用智能手機，就不會‘碼’上舉報，在‘週五院壩會’上向村紀檢委員反映了該問題，快速的事結心了，讓人非常滿意。”

爲了提升“碼”上監督和“週五院壩會”質效，該縣紀委監委還對全縣村紀檢委員、黨風政風監督員、特邀監察員、鎮紀委書記進行爲期3天的集中培訓，系統解讀了《巴中市村（社區）紀檢幹部監督“一本通”》、《護航鄉村振興“關鍵一招”》、新修訂的《中國共產黨紀律處分條例》等內容，現場觀摩了2個村的“週五院壩會”。同時，該縣還充分運用“室組地”三級協作模式，紀檢監察室、各派出紀工委進村指導“碼”上監督和“週五院壩會”。截至目前，全縣劃分院壩3000餘個，召開羣衆“週五院壩會”500餘場次，收集問題3000餘件，推動解決2800餘件、立案25件、黨紀政務處分25人。

“羣衆反映意見建議要加速推動解決，問題線索則堅持不查清不放過、責任追究不到位不放過、辦理情況不反饋不放過、羣衆不認可不放過‘四不放過’原則，切實把全面從嚴治黨壓力和紀法權威傳導到最基層，把羣衆‘煩心的事’變成黨員幹部‘心中的事’。”該縣紀委監委相關負責人表示，下一步將持續用好“碼”上監督和“週五院壩會”，推動各級各部門對羣衆急難愁盼快查快辦，及時反饋處置結果，作出讓羣衆滿意的答覆，不斷提升其獲得感、幸福感、安全感。（王湘）