胖東來被吐槽體驗感變差

以優質服務、體驗著稱的胖東來走紅後也難免苦惱。

代購是導火索之一。有當地人表示“有的人凌晨三四點就來排隊了，都是代購，有的靠直播一天賣一萬多元。”結果便是茶葉店排隊一個小時進不去門、消費者買啥沒啥、代購成車拉。

除了造成擁擠的人潮，代購們參差不齊的加價標準和快慢不一的發貨流程也在影響胖東來的口碑。以胖東來的網紅大月餅爲例，原本每個29.8元的價格，最高被炒到了81.48元，溢價率高達173.4%；而原本每箱（24聽）60元的胖東來精釀小麥啤酒，價格也被炒到了115元，甚至更高。

但針對代購帶來的影響，胖東來似乎還沒有好的解決方案。4月6日，胖東來創始人於東來在社交平臺上表示“關於胖東來自有品牌代購的問題，大家包括代購的朋友們討論一下有什麼好的解決方案、我們一起共同走向美好……”

胖東來之所以從一家偏居河南許昌的商超成爲紅遍全國的頂流，與其質優價廉的自營商品、天花板級別的服務不無關係，當這些標籤沾上瑕疵後，挑戰已悄然而至。

太平鳥2024年一季度淨利潤大跌近27%

太平鳥一季度業績不盡人意，營收淨利潤雙雙下滑。

營收同比下跌12.92%至18.06億元，其中線上營收同比下跌6.08%至5.16億元，線下營收同比下跌15.36%至12.82億元。淨利潤同比下跌26.92%至1.59億元。

營收疲軟背後，是太平鳥旗下四大品牌的集體滑坡——PEACEBIRD女裝營收同比下跌12.98%至6.51億元，PEACEBIRD男裝營收同比下跌5.64%至7.70億元，LEDiN少女裝營收同比下跌37.50%至1.35億元，Mini Peace童裝營收同比下降9.18%至2.27億元，其他營收同比下跌56.37%至1476.47萬元。

從去年開始，降本增效成爲太平鳥的改革重心。過去一年，太平鳥進行大範圍關店控費，全年淨閉店940家。基於這一舉動，太平鳥淨利潤實現了增長。

但降本增效在今年第一季度效果並不佳。Q1太平鳥淨關店約60家，銷售費用減少12%，管理費用減少18%。但依舊出現營收淨利潤下滑的局面。

關於業績下滑，太平鳥給出的解釋爲“營業收入及銷售毛利率同比下降，帶來銷售毛利減少所致”。

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