三部門聯合發文提升商業領域支付服務水平。

爲落實《國務院辦公廳關於進一步優化支付服務 提升支付便利性的意見》要求，4月16日，中國人民銀行、商務部、國家外匯管理局聯合印發《關於進一步優化商業領域支付服務 提升支付便利性的通知》（以下簡稱《通知》）。

《通知》聚焦更好滿足老年人、外籍來華人員等羣體在商業領域的多樣化支付服務需求，強化各地商務主管部門與中國人民銀行分行協作，從確定商業領域重點場所及重點商戶名錄、構建包容多樣支付受理環境、優化現金使用環境、豐富移動支付應用、強化國際消費中心城市示範引領、加強宣傳推廣等方面，着力完善多層次、多元化的支付服務體系，共同提升商業領域支付服務水平。

2024年3月7日，國務院辦公廳印發《關於進一步優化支付服務提升支付便利性的意見》（以下簡稱《意見》），更好滿足老年人、外籍來華人員等不同羣體多樣化的支付服務需求。隨後，央行在上海、北京、廣州、深圳、浙江、江蘇召開優化支付服務推進會，強化與各部門、各行業協同合作，督促在蘇金融機構加大工作力度，共同推動優化支付服務工作。

具體來說，《通知》要求，各地商務主管部門會同中國人民銀行分支機構確定大型商圈、步行街、購物中心、百貨店、連鎖超市和便利店、餐飲店、離境退稅商店、免稅商店等重點場所及重點商戶名錄，推動重點場所及重點商戶配備受理移動支付、境內外銀行卡、現金等必需的軟硬件設施，保障消費者自主選擇支付方式及工具。

同時，《通知》要求央行分支機構推動銀行業金融機構和非銀行支付機構加強服務保障，按照重點場所及重點商戶名錄，加快推進境內外銀行卡受理設備軟硬件改造和布放，統籌考慮推動非接觸式支付發展。推動銀行業金融機構對重點場所的自動取款機（ATM）開展改造，支持使用境內外銀行卡支取現金。

在確保現金使用上，《通知》提出，各地商務主管部門會同中國人民銀行分支機構引導零售、餐飲、住宿等行業經營主體，特別是便利店、集（農）貿市場、菜市場、早餐店、美容美髮店、藥店等民生領域經營主體做好現金備付，滿足消費者現金使用需求，提升日常消費領域現金收付能力。結合城市一刻鐘便民生活圈建設，引導相關經營主體公開承諾可收取現金，規範張貼支持現金收付標識。

在移動支付領域，《通知》鼓勵電商平臺充分考慮外籍來華人員消費需求，與銀行業金融機構、非銀行支付機構和清算機構加強合作，優化國際化服務，豐富多語言服務、多支付選項等產品功能，提升網絡購物支付體驗。

三部門提出，率先打造一批外籍來華人員支付便利化重點商圈，力爭基本實現重點商戶境外銀行卡受理全覆蓋。積極推動在入境口岸、重點涉外場所設立支付服務櫃檯，發放多語種、多類型宣傳材料，提供貨幣兌換、指導下載移動支付應用程序（APP）等服務。