本文转自：郴州日报

郴州日报·今日郴州客户端讯（全媒体记者 黄婧雯）近日，湖南省数据局发布2023年政务服务改革“揭榜竞优”典型经验的通报，我市8项工作经验“榜上有名”，居全省前列。

2023年，湖南省持续开展政务服务改革“揭榜竞优”行动，发布12大类15项改革任务。各地高度重视，踊跃“揭榜”，在擦亮改革品牌、摸索经验做法、解决实际问题、推动攻坚克难等方面，“竞”出了一批优秀成果，为推进数字化转型、优化政务服务和营商环境提供了动力和支撑。

我市正以“揭榜竞优”为总抓手，深化营商政务环境系列改革，全面优化“身在郴州，办事无忧”营商环境。

桂阳县樟市镇的何先生曾通过“桂阳政务”官方视频号，了解新生儿相关业务的办理事项。在工作人员的指引下，他下载了“湘易办”App后，仅用了不到半个小时就完成了申报，相关证件不到一天就办理完成了。

“桂阳政务”围绕医保、社保等群众关心的领域进行直播，邀请业务骨干宣讲政策，并和市民积极互动，为群众答疑解惑。如今，“桂阳政务”抖音号上传了225个作品，获得了不少群众的点赞。

我市通过深入推进“湘易办”的建设和应用，促进“一网通办”走深走实，从“掌上可办”向“掌上好办”转变。截至2023年底，全市“湘易办”办件43.96万件，掌上亮证100.2万个。我市还利用城市大脑AI算法、数据集成与共享，在“湘易办”郴州旗舰店上线临时占用街道两侧和公共场所等20余项“秒批秒办”事项，实现“机器审”替代“人工审”，自动流转、自动审批、即报即批、秒批秒办，又上线了跨省“视频办”预约功能，异地企业群众办事不再难。

免证即办“无证明社保”、公积金业务“免证办事”、市场主体档案查询“免证办”、开办企业“免证件”……北湖区聚焦企业和群众办事证明出具难、材料重复交、部门来回跑等难点和堵点问题，通过“超级综窗”实现了数据共享，高标准打造升级“无证明城市”。截至去年底，已全面清理42类证明材料、94类电子证照、250类批文批复，实现690项办理事项免证办理、755个材料免重复提交，每年预计减少提交材料50余万份。

本次发布的2023年政务服务改革“揭榜竞优”典型经验中，我市桂阳县创新“政务直播”，提升政务服务质效，入选全省“改革品牌”；郴州市高质量建立“湘易办”旗舰店，宜章县深化审批监管联动、促进政务服务增值，北湖区加大电子证照应用、打造“无证明城市”，嘉禾县打造行政效能“立体监督”模式、入选全省“经验做法”；永兴县攻坚克难打造“一件事一次办”升级版，汝城县持续赋能“一网通办”，让群众少跑腿、数据多跑路，郴州市探索建设12345热线标准入选全省“攻坚克难”典型经验。