本文轉自：郴州日報

郴州日報·今日郴州客戶端訊（全媒體記者 黃婧雯）近日，湖南省數據局發佈2023年政務服務改革“揭榜競優”典型經驗的通報，我市8項工作經驗“榜上有名”，居全省前列。

2023年，湖南省持續開展政務服務改革“揭榜競優”行動，發佈12大類15項改革任務。各地高度重視，踊躍“揭榜”，在擦亮改革品牌、摸索經驗做法、解決實際問題、推動攻堅克難等方面，“競”出了一批優秀成果，爲推進數字化轉型、優化政務服務和營商環境提供了動力和支撐。

我市正以“揭榜競優”爲總抓手，深化營商政務環境系列改革，全面優化“身在郴州，辦事無憂”營商環境。

桂陽縣樟市鎮的何先生曾通過“桂陽政務”官方視頻號，瞭解新生兒相關業務的辦理事項。在工作人員的指引下，他下載了“湘易辦”App後，僅用了不到半個小時就完成了申報，相關證件不到一天就辦理完成了。

“桂陽政務”圍繞醫保、社保等羣衆關心的領域進行直播，邀請業務骨幹宣講政策，並和市民積極互動，爲羣衆答疑解惑。如今，“桂陽政務”抖音號上傳了225個作品，獲得了不少羣衆的點贊。

我市通過深入推進“湘易辦”的建設和應用，促進“一網通辦”走深走實，從“掌上可辦”向“掌上好辦”轉變。截至2023年底，全市“湘易辦”辦件43.96萬件，掌上亮證100.2萬個。我市還利用城市大腦AI算法、數據集成與共享，在“湘易辦”郴州旗艦店上線臨時佔用街道兩側和公共場所等20餘項“秒批秒辦”事項，實現“機器審”替代“人工審”，自動流轉、自動審批、即報即批、秒批秒辦，又上線了跨省“視頻辦”預約功能，異地企業羣衆辦事不再難。

免證即辦“無證明社保”、公積金業務“免證辦事”、市場主體檔案查詢“免證辦”、開辦企業“免證件”……北湖區聚焦企業和羣衆辦事證明出具難、材料重複交、部門來回跑等難點和堵點問題，通過“超級綜窗”實現了數據共享，高標準打造升級“無證明城市”。截至去年底，已全面清理42類證明材料、94類電子證照、250類批文批覆，實現690項辦理事項免證辦理、755個材料免重複提交，每年預計減少提交材料50餘萬份。

本次發佈的2023年政務服務改革“揭榜競優”典型經驗中，我市桂陽縣創新“政務直播”，提升政務服務質效，入選全省“改革品牌”；郴州市高質量建立“湘易辦”旗艦店，宜章縣深化審批監管聯動、促進政務服務增值，北湖區加大電子證照應用、打造“無證明城市”，嘉禾縣打造行政效能“立體監督”模式、入選全省“經驗做法”；永興縣攻堅克難打造“一件事一次辦”升級版，汝城縣持續賦能“一網通辦”，讓羣衆少跑腿、數據多跑路，郴州市探索建設12345熱線標準入選全省“攻堅克難”典型經驗。