你的企业会打着“降本增效”的口号，借题发挥，搞一堆无效却恶心人的假动作吗？ 

现在，很多企业都在搞降本增效。

可是，他们只会“降薪、裁员、砍项目”这三板斧，弄得人心惶惶。

事实上，真正的降本增效，要满足3个标准：真降本、真增效、提升客户满意度。

很多企业在降本增效的过程中，最大的问题，是搞了一堆“假动作”。

那么，有哪些假动作呢？我们总结了以下6点。分享给你。

01 恶性降本

有些企业，为了所谓的缩减成本，采用一些恶意的手段，逼员工离职。

比如，他想对付一个人的时候，就派HR去盯考勤，迟到算旷工，辞退。

或者把人调离原岗位，派新人接手他的所有客户关系，把他架空在那里，却反过来挑剔他业绩不好，变相让员工辞职。

反正，套路有很多，总有一款能把人逼走。

最奇葩的，就是西安的一家企业了，为了裁员不给赔偿，夸张地把办公室从CBD搬到秦岭山区，还要求必须早上9点准时打卡上班，恶意把人逼走。

这样的恶意降本，他们可能还会觉得自己很聪明，HR也洋洋得意。

违不违法先不说，反正降本增效肯定实现不了，因为其他员工看得见，会心寒，会用更差的状态来对待企业。

02 无效降本

有些企业，面对困难，第一反应就是慌。

一慌，就上各种假动作，砍一些无关紧要的费用，求个心安理得。

比如，取消福利，砍掉假期，取消班车，甚至控制空调温度，停止纸巾供应......

这些，都是无效降本，是看得见的小钱。最后，把员工得罪光了，效益更提不上来了。

事实上，企业在削减员工福利成本的同时，往往会增加“看不见”的管理成本。

你砍掉了交通补贴，销售就会减少拜访客户的频次，而且报销交通费用时，层层审批，也会增加很多的管理成本。

又比如，很多企业为了降本，开会讨论要不要辞退保洁阿姨，全员轮流保洁，光开会就开了十次八次。

无效的会、无效的劳动，导致各项成本极致攀升，更别提增效了。

要知道，冬天跑跑步对身体肯定是有帮助的，但是要抵御寒冬，就不能靠跑步来解决了。

03 把成本均摊到各部门

有些企业搞降本增效，就是确定一个降本的数字，然后把成本均摊到各部门。

比如，这个月要降低50万的成本，那就销售部门降10万，运营部门降10万，技术部门降10万，在线部门降10万，人力和行政部门降10万。

把降本变成任务，每个部门在KPI指挥下各自为战，你裁员，我降薪，你找外包，我就低价采购工具和消耗品……

看似在降本，实则是省小钱坏大事。

降本增效是“一把手工程”，必须要有全局的思考，而不是各部门平均分配。

没有一把手全盘统筹，推动变革性的降本增效方案，纯粹靠各部门“各显神通”，这样的降本增效迟早沦为一个笑话。

04 只知降本，却看不见浪费

其实，企业最应该降低的，不是成本，而是浪费。

那么，“成本”和“浪费”有什么区别？

成本，是你进行生产经营活动，或者为了达成一定的目标，而必须损耗的财力和物力的资源，这就是成本。

比如，你研发一个产品，原材料的费用，运输的费用，运营的费用，给员工付出薪酬……这些都是成本。

成本可以降，但不能轻易降。

如果企业为了降低成本，就牺牲掉产品质量，用比较差的原材料，更简单的工艺，是一定会伤害到用户体验，最终动摇企业存在的根基。

那，什么是浪费呢？在你付出的成本里，那些没有给客户创造价值、客户也不会买单的部分，就是浪费。

比如，由于信息不对称产生的沟通浪费，繁琐的制度和流程产生的效率浪费，等等。这些浪费不仅消耗公司，还消耗员工，消耗客户。

所以，想要提升效率，降低成本，就要去发现浪费，消灭浪费。

05 只知减人，却不顾伤害客户价值

企业最大的浪费，莫过于人才的浪费。

把人才放在了不合适的位置上，把大材缩小了用，不让千里马驰骋沙场，偏让它推车拉磨，这都是对人才的浪费。

人才浪费，所产生的隐性成本是非常大的，也是大家最容易忽略的。因为人们更关注员工的工资、奖金等显性成本。

所以，一旦降本，首先裁掉的就是那些成本比较高的人，比如技术骨干、高P人才，等等。

但这么做，很可能裁掉真正有价值的人，产品和服务质量跟不上，伤害客户价值，降本增效变成降本增“笑”。

比如，有些老板嫌销冠拿的提成太多了，跟风搞降本增效，裁掉拿钱最多的人。

可是他却想不到，人家拿得多，给公司贡献的价值也多。他一刀砍下去，连客户关系也跟着销冠被砍掉了。

大家还记得去年滴滴打车崩盘的事儿吗？一天损失了1000 万的订单， 4 个亿的销售额。

什么原因？主要在于强力推行降本增效。

熟悉代码的老员工被裁了，系统投资少了，运维人手不足了，人心浮动了，工作难免就疏忽了。

你看，表面上HR觉得，我砍掉了一笔巨大的人力成本，实际上对公司的伤害极大，更是损害了客户价值。

很多企业，鬼使神差似的，每次都能“精准地”砍掉能干活的人。

其实，用人成本，不是从企业给付工资的高低来判断成本大小的，而是以员工为企业贡献的价值大小来判断。

人力是资本，而不是成本。不到万不得已，不要轻易裁员。越是降本增效，越要聚焦核心竞争力。

千万不能在倒洗澡水的时候，把小孩和水都一起倒掉了。

06 “形式主义”的增效

还有些企业把降本增效搞成了“运动战”。

通常是年底一算账，发现成本上涨了，利润下降了，就开始高喊降本增效，时不时搞个运动。运动来时轰轰烈烈，运动过后一地鸡毛。

下面的人对降本增效也没有深刻的理解，上面怎么说，就怎么做，慢慢变成了形式主义，表演给上面的人看。

比如，老板说要提升人效，他就卷加班，不管工作做没做完，要求所有人统统加班。

结果，所有人都开始表演式加班，老板不走我不走，每个人都在磨洋工，看上去很忙，但效能却没有根本的提升。

除了卷时间，还卷工作量。每天忙忙碌碌，看似干了很多事，效率很高，但小事做了不少，大事一件没干，或者干得一塌糊涂。

动作增加了，结果却没有改变，这就是假动作，就是形式主义。

重“形式”，而不重“实绩”，徒增组织内耗，对公司的危害是非常巨大的。

总之，降本增效最大的问题，是搞了一堆“假动作”。假动作，解决不了真问题。企业想要真正走出难关，就一定要真降本，真增效。

本文来自微信公众号“创业酵母”（ID：chuangyejiaomu），作者：酵研院，36氪经授权发布。