你的企業會打着“降本增效”的口號，借題發揮，搞一堆無效卻噁心人的假動作嗎？ 

現在，很多企業都在搞降本增效。

可是，他們只會“降薪、裁員、砍項目”這三板斧，弄得人心惶惶。

事實上，真正的降本增效，要滿足3個標準：真降本、真增效、提升客戶滿意度。

很多企業在降本增效的過程中，最大的問題，是搞了一堆“假動作”。

那麼，有哪些假動作呢？我們總結了以下6點。分享給你。

01 惡性降本

有些企業，爲了所謂的縮減成本，採用一些惡意的手段，逼員工離職。

比如，他想對付一個人的時候，就派HR去盯考勤，遲到算曠工，辭退。

或者把人調離原崗位，派新人接手他的所有客戶關係，把他架空在那裏，卻反過來挑剔他業績不好，變相讓員工辭職。

反正，套路有很多，總有一款能把人逼走。

最奇葩的，就是西安的一家企業了，爲了裁員不給賠償，誇張地把辦公室從CBD搬到秦嶺山區，還要求必須早上9點準時打卡上班，惡意把人逼走。

這樣的惡意降本，他們可能還會覺得自己很聰明，HR也洋洋得意。

違不違法先不說，反正降本增效肯定實現不了，因爲其他員工看得見，會心寒，會用更差的狀態來對待企業。

02 無效降本

有些企業，面對困難，第一反應就是慌。

一慌，就上各種假動作，砍一些無關緊要的費用，求個心安理得。

比如，取消福利，砍掉假期，取消班車，甚至控制空調溫度，停止紙巾供應......

這些，都是無效降本，是看得見的小錢。最後，把員工得罪光了，效益更提不上來了。

事實上，企業在削減員工福利成本的同時，往往會增加“看不見”的管理成本。

你砍掉了交通補貼，銷售就會減少拜訪客戶的頻次，而且報銷交通費用時，層層審批，也會增加很多的管理成本。

又比如，很多企業爲了降本，開會討論要不要辭退保潔阿姨，全員輪流保潔，光開會就開了十次八次。

無效的會、無效的勞動，導致各項成本極致攀升，更別提增效了。

要知道，冬天跑跑步對身體肯定是有幫助的，但是要抵禦寒冬，就不能靠跑步來解決了。

03 把成本均攤到各部門

有些企業搞降本增效，就是確定一個降本的數字，然後把成本均攤到各部門。

比如，這個月要降低50萬的成本，那就銷售部門降10萬，運營部門降10萬，技術部門降10萬，在線部門降10萬，人力和行政部門降10萬。

把降本變成任務，每個部門在KPI指揮下各自爲戰，你裁員，我降薪，你找外包，我就低價採購工具和消耗品……

看似在降本，實則是省小錢壞大事。

降本增效是“一把手工程”，必須要有全局的思考，而不是各部門平均分配。

沒有一把手全盤統籌，推動變革性的降本增效方案，純粹靠各部門“各顯神通”，這樣的降本增效遲早淪爲一個笑話。

04 只知降本，卻看不見浪費

其實，企業最應該降低的，不是成本，而是浪費。

那麼，“成本”和“浪費”有什麼區別？

成本，是你進行生產經營活動，或者爲了達成一定的目標，而必須損耗的財力和物力的資源，這就是成本。

比如，你研發一個產品，原材料的費用，運輸的費用，運營的費用，給員工付出薪酬……這些都是成本。

成本可以降，但不能輕易降。

如果企業爲了降低成本，就犧牲掉產品質量，用比較差的原材料，更簡單的工藝，是一定會傷害到用戶體驗，最終動搖企業存在的根基。

那，什麼是浪費呢？在你付出的成本里，那些沒有給客戶創造價值、客戶也不會買單的部分，就是浪費。

比如，由於信息不對稱產生的溝通浪費，繁瑣的制度和流程產生的效率浪費，等等。這些浪費不僅消耗公司，還消耗員工，消耗客戶。

所以，想要提升效率，降低成本，就要去發現浪費，消滅浪費。

05 只知減人，卻不顧傷害客戶價值

企業最大的浪費，莫過於人才的浪費。

把人才放在了不合適的位置上，把大材縮小了用，不讓千里馬馳騁沙場，偏讓它推車拉磨，這都是對人才的浪費。

人才浪費，所產生的隱性成本是非常大的，也是大家最容易忽略的。因爲人們更關注員工的工資、獎金等顯性成本。

所以，一旦降本，首先裁掉的就是那些成本比較高的人，比如技術骨幹、高P人才，等等。

但這麼做，很可能裁掉真正有價值的人，產品和服務質量跟不上，傷害客戶價值，降本增效變成降本增“笑”。

比如，有些老闆嫌銷冠拿的提成太多了，跟風搞降本增效，裁掉拿錢最多的人。

可是他卻想不到，人家拿得多，給公司貢獻的價值也多。他一刀砍下去，連客戶關係也跟着銷冠被砍掉了。

大家還記得去年滴滴打車崩盤的事兒嗎？一天損失了1000 萬的訂單， 4 個億的銷售額。

什麼原因？主要在於強力推行降本增效。

熟悉代碼的老員工被裁了，系統投資少了，運維人手不足了，人心浮動了，工作難免就疏忽了。

你看，表面上HR覺得，我砍掉了一筆巨大的人力成本，實際上對公司的傷害極大，更是損害了客戶價值。

很多企業，鬼使神差似的，每次都能“精準地”砍掉能幹活的人。

其實，用人成本，不是從企業給付工資的高低來判斷成本大小的，而是以員工爲企業貢獻的價值大小來判斷。

人力是資本，而不是成本。不到萬不得已，不要輕易裁員。越是降本增效，越要聚焦核心競爭力。

千萬不能在倒洗澡水的時候，把小孩和水都一起倒掉了。

06 “形式主義”的增效

還有些企業把降本增效搞成了“運動戰”。

通常是年底一算賬，發現成本上漲了，利潤下降了，就開始高喊降本增效，時不時搞個運動。運動來時轟轟烈烈，運動過後一地雞毛。

下面的人對降本增效也沒有深刻的理解，上面怎麼說，就怎麼做，慢慢變成了形式主義，表演給上面的人看。

比如，老闆說要提升人效，他就卷加班，不管工作做沒做完，要求所有人統統加班。

結果，所有人都開始表演式加班，老闆不走我不走，每個人都在磨洋工，看上去很忙，但效能卻沒有根本的提升。

除了卷時間，還卷工作量。每天忙忙碌碌，看似幹了很多事，效率很高，但小事做了不少，大事一件沒幹，或者幹得一塌糊塗。

動作增加了，結果卻沒有改變，這就是假動作，就是形式主義。

重“形式”，而不重“實績”，徒增組織內耗，對公司的危害是非常巨大的。

總之，降本增效最大的問題，是搞了一堆“假動作”。假動作，解決不了真問題。企業想要真正走出難關，就一定要真降本，真增效。

本文來自微信公衆號“創業酵母”（ID：chuangyejiaomu），作者：酵研院，36氪經授權發佈。