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编者按：企业的管理者需要以身作则，建立一种是可以接受说“不”的企业文化。本文来自编译，希望对你有所启发。

在今年的早些时候，我有一位最喜欢的学员丹告诉我，他受够了。

他在工作中无法说“不”，而这毁了他所有的努力。

丹在工作中的其他方面都做得很好：从白手起家开始，努力建立属于自己的品牌，吸引投资者——但他的工作效率却其实并不高，因为每天会受到大量的额外工作的请求，这让他在一天的工作终于结束时疲惫不堪。此外，由于没有明确的设定工作边界，他所面临的工作挑战开始不断向下扩散，深深地影响到了他的团队。

面临这种工作挑战的远不止丹一个人。现在的职场员工都正在经历一场职业倦怠的流行病。据估计，42%的职场员工表示他们在工作中感到倦怠。

因此，了解如何设定工作边界，以及学会如何拒绝不断增加的工作任务是至关重要的。

但是，许多职场员工在向管理者说“不”的问题上都很纠结。企业的管理者需要以身作则，建立一种是可以接受说“不”的企业文化，以确保员工获得安全感。以下是实现这一目标的五种方法：

1. 学会觉察到错误的工作边界给你带来的影响

你可以从觉察自己的挫败感开始。许多企业的领导者可能无法准确指出他们究竟需要在哪里建立工作边界，但他们能够感觉到这一点。丹知道自己一直在这种不知所措的状态中进进出出，但他没有养成觉察感知的习惯。

如果每当你被要求参加一项你其实没有时间参加的活动时，你的血压就会飙升——那么就要关注这一点。“焦虑也可能是边界被打破的警钟，”凯莎-杜特斯（Keisha "TK" Dutes）和米歇尔-阿斯拉姆（Michelle Aslam）在为美国国家公共广播电台（NPR）的一篇文章中写道，“比如，如果你在与某个特定的人互动之前明确感到焦虑不安，或者在拒绝某个请求时感到很大的压力。”

内德拉-塔瓦（Nedra Tawwa）是一名执业治疗师，也是《界限》（Set Boundaries, Find Peace）一书的作者，她补充说："这些（感觉）都在表明，目前这种情况下或许还可以有建立边界的空间。”

2. 将设定工作边界作为日常训练

在需要我们付出大量时间和精力的领域里，养成一种更健康的习惯，似乎是挺难的一个事情。但是，通过每天主动设定工作边界，我们就能开始更加自如地做一个更好的自己，为自己也为他人。

乔-萨诺克（Joe Sanok）在他为《哈佛商业评论》（Harvard Business Review）撰写的文章中说道，我们可以通过重新赋予自己权力，来克服不得不屈从于他人的要求的冲动。 “改变你对工作边界可以起到的作用的看法,” 他写道，“要明白，工作边界是你为自己确定的一种限制，是通过行动或沟通加以应用的。”

专家也指出，我们可以通过定期评估自己愿意容忍的事情，开始进行每天设定工作边界的练习。如果感觉到有些事情不对劲了，你可以通过沟通来表明你已经开始过度紧张了，从而需要建立一个工作边界。

3. 把需要优先的事项放在首位

我非常支持一种观点，即把大脑留给那些重要的事情，这就意味着要时刻关注什么是重点。当你知道自己的重点在哪里时，说“不”就变得容易多了。

例如，在撰写《自动处理繁忙的工作》（Automate Your Busywork）一书时，我知道自己的截稿日期已经迫在眉睫了，所以我不能接受工作中的每一个要求。因此，我在时间上设置了工作边界，并将这些边界传达给我的员工，让他们都明确知道了我的工作重点。

这反过来又让团队成员同样可以创建自己的工作边界的工具和策略，向他人解释自己的工作重点和公司目标的优先次序。

4. 向他人明确你设定的工作边界

工作边界设定最具挑战性的一点，就是如何回应那些根本不尊重你的工作边界的人。

同事可能会无视你提出的“午餐期间不谈工作”的要求，开始就他们即将开展的某个项目夸夸其谈。然而接下来会发生什么完全取决于你。根据治疗师塔瓦的说法，我们需要清楚地表达，在某件事情上没有协商的余地。“在某些时候，我们需要说‘停’。他们需要知道那扇门已经关上了。”

对于你的同事，你可以通过重申你的工作边界来做出回应，如果这样做还没有效果，那你可以选择在其他地方吃午餐。

记住，美国国家公共电台撰稿人杜特斯和阿斯拉姆曾写道：“你可以自主选择与一个人、一个角色或一个组织建立关系的频率、持续的时间和限制。”这完全取决于你。

5. 培养尊重的文化

归根结底，你必须弄清楚如何平衡希望被人喜欢和希望成为优秀领导者之间的关系。正如我向我的学员丹解释的那样，如果“被人喜欢”在你的工作环境中造成了一种怨恨和沮丧的氛围，那么就是因为你没有为自己或同事定下正确的工作基调。

请记住：员工一直在向你学习如何行事。如果你是个懦夫，他们也会如此。如果你长期处于疲惫不堪的状态，你向他们展示的就是这是一种常态。

设定工作边界，并将其作为日常习惯，不仅仅是说“不”那么简单。这关系到向团队成员灌输一种授权意识，并建立一种尊重的文化，在这种文化中，人们不惧怕大声说话或发表意见。通过展示你对相互尊重的承诺，你就能确保你的企业不仅能够发展壮大，而且蒸蒸日上。

译者：TeresaChen