組建GPT大模型專項研究團隊，設立數字創作中心（AIGCCenter)……在各家金融機構的公開信息中，AI成了一個繞不開的話題。

與此同時，金融機構對科技也投入了“真金白銀”，僅六家國有大行2023年投入的金額就累計超過了1200億元。

無論是去年ChatGPT、文心一言、星火大模型等橫空出世，還是今年以來Sora、Ki-mi的驚豔亮相，AI的快速發展，無疑也將爲金融機構打開更多發展空間。

AI成爲年報“熱題”

在多家銀行的2023年年報中，AI都成爲重點話題，AI大模型的應用成果和未來擬探索的領域也隨之曝光。

在網點運營上，工商銀行表示，首個基於大模型的網點員工智能助手正式上線，提升網點效能，全年運營領域智能處理業務量3.2億筆，比2022年增長14%。

建設銀行表示，自主研發人工智能平臺，並在計算機視覺、智能語音領域形成比較優勢，實施“方舟計劃”。

大語言模型也是各家銀行的關注點。農業銀行年報披露，將依託人工智能創新實驗室，加快推進大模型技術預研孵化，客服知識庫上線答案推薦、知識庫輔助搜索等功能。

招商銀行也提出，把握大語言模型的確定性機會，開展大語言模型建設和應用。引入千億參數大模型，用自有語料調優、訓練、適配行內場景，跟進開源大模型技術的發展，並在專業場景自研百億參數大模型。

早在去年，百信銀行、新網銀行、興業銀行、中信銀行、郵儲銀行、泰康保險、北京人壽等金融機構宣佈接入百度“文心一言”，招商銀行還就AIGC視頻創作能力提升項目進行公開招標。交通銀行表示，正在探索AIGC前沿技術，組建GPT大模型專項研究團隊。浙商銀行表示，已經設立數字創作中心（AIGCCenter)，打造一批有浙銀辨識度和行業競爭力的重大數字化應用。

金融機構重金砸入

值得一提的是，各家銀行也針對金融科技調整了組織架構，以提升整體運營效能。

如工商銀行2023年設立了總行科技金融中心，初步形成總分支網點四級聯動專業服務體系。建設銀行試點業務IT產品經理制，推動敏捷協同與業技融合。興業銀行設立了數字運營部，探索數字運營新模式。

從2023年年報數據看，六家國有大行科技投入共計1228.22億元，同比增長5.38%。股份行也毫不示弱，招商銀行、中信銀行科技投入規模分別達到141.26億元、121.53億元；中信銀行、民生銀行科技投入同比增速高達38.9%、27.19%。

在2023年業績發佈會上，中信銀行董事長方合英提到，爲打造“領先的數字化銀行”科技基座，在近年來“舉全行之力加大科技投入和人才儲備”，近五年中信銀行平均科技投入增幅達20%，全行科技人員佔比近10%，總行科技人員近五年年均增長38%。

興業銀行董事長呂家進表示：“興業銀行經歷了從‘砸鍋賣鐵也要辦科技’，到‘數字化轉型是生死存亡之戰’的理念轉變。”他表示，前期興業銀行圍繞數字化轉型做了大量基礎性、先導性、戰略性工作，目前到了向數字化要效益的新階段。

“一些AI應用真的不能小看。AIGC技術我們也有關注，倘若未來能廣泛應用，應該能很好地提升客戶服務效率，節省銀行運營成本。”一名銀行總行人士表示。

據《中國證券報》