本文转自：人民日报客户端

马睿姗 田小丽

“凌晨三点半，步数一万一。”“有点饿，刚送开货。”“晚上10点了还在送货。”……这是“快递小哥”任丽军朋友圈的状态，记录着忙碌工作中的点点滴滴。

出生于1992年的任丽军，是山西盛科物流服务有限公司中通快递员。从2015年大学毕业入职以来，他每天穿梭于阳泉的大街小巷，早出晚归，不惧风雨，用一股干劲和热血诠释着快递行业的“小蜜蜂精神”。

每天早上7点，任丽军总是第一个到达网点上班，大概要忙到晚上七八点才下班。遇上“双十一”“双十二”、年货节等购物节，快递工作异常忙碌，工作量也大幅增加。但在任丽军看来，“工作量越大，越要保障服务质量。”他以精准及时的送达，不断赢得客户的满意，始终保持零投诉的记录。

去年“双十一”期间，网点来了二十多包大件，每件货足有20公斤，且这些大件货物正好在任丽军的派送范围。他将20多个快件装满一车，马上就出发给收件人送去。在到达指定小区后，他发现收件人是一位满头白发的老人。于是，赶忙调转车头，将20多个大箱子全部搬到住在6层的老人家里，又帮老人把快件放好，方便老人取用。

“既然选择了服务行业，就要将服务精神贯彻到底。我们送给顾客的不仅仅是一份快递，更是快递小哥的服务和形象。”任丽军说，快递员工作并不普通，好的快递员不光是用腿跑，还要用脑用心。

有一次，网点来了一位客户，说要寄仿真枪。听到“枪”这个敏感词，他立即警觉起来。在验货过程中，他发现仿真枪有问题，便迅速判断作出应急方案。为了稳住客户，他先按照正常流程佯装给客户打包快件，并借填写收寄信息的机会，留存了客户的身份信息。待客户走后，他马上联系有关部门。最终，经相关部门核实，发现所谓的仿真枪确实是一把有问题的违禁枪，并通过他留存的客户信息，找到寄件人，成功拦截了私自寄售违禁枪支的行为。他的行为得到阳泉市邮政管理局的高度肯定和赞扬。

“在公司的安全培训中见过这样的案例，没想到会真实发生在自己身上。”任丽军说，从这件事上，他真正认识到自己肩上的责任重大。

在坚持做了4年一线快递员后，任丽军先后在阳泉中通快递公司操作部、业务部等多个岗位工作。由于他工作认真负责、业务能力强，先后荣获“山西省五一劳动奖章”“三晋最美快递员”等称号。如今，他已经开始带领团队、教徒弟，将自己的经验方法传授给更多新同事。

未来，他将继续奔跑在服务百姓生活的“最后一公里”，在坚守中传递有温度的“幸福”。