來源:極目新聞極目新聞記者肖顥通訊員黃賽5月4日,武漢開往深圳北方向的G2707次列車從共青城站發車後,列車長孫暢在車廂連接處注意到,一名老年旅客坐在地上四處張望,上前詢問得知,該旅客的孫子幫其網上購票後沒給憑證單,老人只知道幾號車廂,但無法查詢到自己的座位,上車後一直不能入座。

瞭解情況後,孫車長通過交互系統幫老人家查詢到老人的座位信息,並引導入座,下車時,爺爺對列車長的熱情服務和細心照顧再三表示感謝。

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