​​九派新聞消息，近日，百度公關副總裁璩靜在社交賬號上發佈的多個視頻引起網友廣泛討論。

5月7日，相關話題登上多個平臺熱搜榜。當晚美股開盤，百度股價即下跌近4%，次日凌晨以每股110.53美元收盤，跌幅2.47%，一夜市值蒸發超9億美元，約合人民幣69億元。

對於這場風波，九派財經採訪了多名內部知情人士，從他們反饋的信息中記者瞭解到：輿情危機釀成的背後，與璩靜近期在百度公關部內推進的一項“短視頻項目”有關。

據瞭解，該計劃要求公關部自璩靜以下全員開通短視頻自媒體賬號，“沒有人可豁免”，不做自媒體將影響年度績效。知情人士還告訴記者，這項要求公佈後，有數名百度公關部員工選擇了離職。

璩靜自媒體賬號發佈的內容。來源：當事人抖音賬號 

【1】副總裁下場做短視頻，作品內容惹爭議

5月7日，“百度副總裁稱員工鬧分手提離秒批”“百度公關要求團隊成員都下場做自媒體”等多個話題登上熱搜榜。

公開資料顯示，璩靜於2021年8月入職百度擔任公關副總裁，負責集團公衆溝通部工作。九派財經注意到，早在5月1日，璩靜就已開始在其自媒體賬號發佈短視頻，內容涉及員工管理、職場規則、公關工作強度和職業女性等話題。

在視頻裏，璩靜是會連續出差50天的“公關人”，沒有春節週末、沒有假期，她會說“員工鬧分手提離職我秒批，爲什麼要考慮員工的家庭”，表達風格犀利尖銳。有網友對其視頻評論稱“冷漠型管理者，還擅長pua（情感操縱）”“情商低”，也有網友說“沒毛病”“看似無情，句句在理”。

在視頻評論區，璩靜通過回覆、點贊和網友有不少互動。有網友詢問其爲什麼這麼忙還拍抖音？璩靜說：“這是工作之一，我的工作就是公關，短視頻是基本盤。”她還針對“魏則西事件”進行點評，稱“沒有可比性”“不掌握一手信息和最核心訴求”“時隔8年不宜妄下評論”。

璩靜發佈的內容引發輿情後，前述視頻內容及與網友的互動都無法查看。

【2】全員做自媒體早有部署，有員工因此離職

一份流傳於網絡的聊天記錄顯示，4月21日，璩靜在工作羣通知團隊員工，要求5月2日“大限將至”前，員工必須任選或多選在視頻號、抖音、小紅書開通賬號，並對個人IP賬號定位和發稿數量進行彙總統計，還提到發稿少於3條且內容與百度無關、“明顯矇事的”不達標。

要求中還明確提到“leader（管理者）和我以身作則”。而對於不認同該任務要求的員工，則“建議換個不重視短視頻的地方呆”“公關部沒有人豁免”；非要申請不做自媒體的員工，可“手寫承諾”，將影響年度績效和年終獎。

以上內容，記者從多名內部人士處得到證實。一位接近百度公關部的人士告訴九派財經，早在去年的一次公關部全體會議上，璩靜就向百餘名公關部成員通知了上述內容，沒有明確的獎勵或考覈機制，當時不做個人賬戶的代價是離職。而在此事之後，確有數名百度公關部員工選擇了離開。

九派財經還發現，多名百度公關部的員工已經開通了個人賬號，所發內容與百度業務相關，包括百度的智駕系統業務、百度展會活動等。不過，截至記者發稿，有員工已經對發佈內容進行了隱私設置，顯示“無法查看”。

對於“百度公關要求團隊成員都下場做自媒體”一事，有內部人士稱：並不清楚和理解此舉的因由，即便有員工開通和運營個人賬號，也不乏“應付”“交差”的心態存在。一位接近百度公關部的內部人士告訴記者，“（有員工開通賬號）就是交個差，之前沒有啥經驗，把它當朋友圈發”。

【3】專家：企業高管下場做“網紅”，用力過猛易“踩坑”

對於璩靜親自下場做短視頻，且因爭議性言論引發輿情事件的做法，公關行業資深人士姚素馨表示費解：“公關跟公衆交流的內容，其實是企業，而不是公關本身。璩靜這一輪內容我最沒有看懂的地方就是，交流的內容既不是企業的東西，也不是公關的東西。”

姚素馨直言：“這個言論不要說是一個百度的公關一號位了，就是一個大一點公司的高管，這麼講大概率也是會得到負面反應的。因爲她講的內容跟現在的輿情環境其實是不能匹配。”

有周鴻禕、雷軍、張朝陽等商界大佬們在前，璩靜個人賬號的出現其實並不突兀。互聯網產業分析師張書樂稱，對於這些互聯網大廠而言，選擇這種方式“出道”，往往是因爲企業品牌和服務正在走向中年，而和年輕人有疏離感，需要重構橋樑，“網紅”顯然是一個捷徑。“璩靜事件是百度公關用力過猛，急於出圈讓自己因爲言論而掉坑。”張書樂稱。

也有員工對“全員做自媒體”的安排表示理解。前述接近百度公關部的人士告訴九派財經，在短視頻流量如此巨大的背景下，做個人IP賬號的方向沒有錯，只是做法存在問題。他認爲，“應該去找專業的人做，或者擅長的人做，而不是每個人，否則這件事就不太合理。”

輿情風波發生後，九派財經曾針對此事採訪百度方面，截至發稿未獲回應。

原標題：知情人士覆盤百度副總裁短視頻風波：去年就開始部署，要求全員開賬號

編輯：吳光亮    責編：周尚鬥    審覈：馮飛