本文轉自：人民日報客戶端

黃秋萍

老年人是金融行業重要的服務對象，也是金融消費者權益保護的重點人羣。5月11日,福建省龍巖市永定區首個金融服務“長者驛站”在永定區農村信用合作聯社城郊信用社正式啓用並舉行揭牌儀式。該驛站是面向永定全區老年人共同打造建設的集金融與健康爲一體的便民服務點，全力對接老年客戶各類金融需求。

長者客戶閱讀角、長者愛心服務專窗、血壓儀、輪椅、老花鏡、應急藥箱、老年人專用衛生間、茶水間…… 記者在城郊農村信用聯社的金融“長者驛站”看到，驛站內部裝修選擇符合老年羣體審美的秋日暖黃色爲主色調，在銀行網點各項常規性配備的基礎上，該驛站增設了許多適老化的“特殊配置”。同時，驛站還配備了專職人員的金融服務終端設備，爲廣大老協會員免費提供便民服務和社保卡辦理、諮詢、掛失等業務，組織反電詐、反假幣宣傳等，全方位滿足老年客戶羣體的各項需求，爲老年客戶提供差異化、人性化、專業化的“金融+”服務。

“我們將在驛站受理老年客羣的線上銀行、社保卡、養老金、理財等業務諮詢，同時將通過豐富多彩的‘微沙龍’活動和案例分享等方式，積極向老年客羣宣講防詐騙、反假幣等知識，幫助廣大老年人提高資金安全意識。”永定區農村信用合作聯社城郊信用社主任賴雪鳳說，“我們還將聯合醫療機構，爲老年人開展健康義診活動，通過將適老化金融、新時代文明實踐、休閒娛樂、醫養健康等功能與長者食堂有機融合，將以更高標準推進‘長者驛站’建設，努力將其打造成爲溫馨驛站、健康驛站、幸福驛站，推動助老事業長足發展。”

活動當天，該驛站的工作人員爲老年人開展反電信網絡詐騙、假幣防範警示、長者禮儀存款產品宣傳。同時，還邀請專業人員爲參加開業儀式老年市民量身定製了一場常見疾病的預防和治療知識講座。