近段時間，微短劇憑藉時長短、節奏快、劇情緊湊吸引了許多觀衆。然而，不少微短劇需要充值會員或付費購買才能觀看全部內容。有讀者反映自己爲看微短劇莫名其妙就付了費，特別是一些老年人因爲不熟悉電子支付，不知不覺就支付了高額費用。

上海靜安區的陳女士退休在家，常常拿着手機看微短劇。“前幾集都免費，看到第十集時，屏幕上跳出了要求充值的提示。”陳女士以爲花9.9元就能解鎖整部劇，沒想到看完3集後，被提示餘額不足，要求繼續充值。陳女士追的這部劇總共80集，跌宕起伏的劇情促使她一再充錢，一開始是充“金幣”，後來直接開會員。“看完一部劇，前前後後花了200多元。”陳女士說，她追了不少微短劇，花了不少錢。

爲了吸引觀衆付費，一些微短劇商家可謂套路滿滿。商家先在視頻平臺打廣告，吸引觀衆跳轉到小程序。一開始可以免費追劇，到了一定集數後就需要付費觀看。而觀衆也並非直接充值現金，而是需要轉換成商家自行擬定的“金幣”“金豆”“看點”等虛擬貨幣單位。這些虛擬貨幣單位能看多少劇集，完全由商家說了算，不但費用高昂，兌換規則還會被隨意更改。

爲了誘導觀衆付費，商家提供月度、季度以及年度會員等多種充值模式，號稱“時間越長越便宜”。但觀衆充值會員後，經常遇到劇集變短、無法觀看、二次付費等問題。即便成爲年度會員，也只能觀看這一部微短劇，別的新劇還是不能看。

此外，有的商家還會默默“幫”觀衆自動續費。例如第一次充值時，界面默認勾選“開啓自動解鎖下一集”的選項。因爲字號太小且位置不顯眼，有的觀衆根本沒有注意，在不知情的狀況下被連續扣費。

今年1月，中國消費者協會發布2023年第四季度消費維權輿情熱點，其中就有短視頻平臺微短劇誘導付費。中國人民大學法學院教授劉俊海表示，以低價噱頭吸引用戶，而實際觀看成本達到數十元乃至上百元，涉嫌虛假宣傳；在充值界面沒有清楚詳細的使用規則、用戶須知、會員協議等，甚至默認自動續費，侵害了消費者知情權和自由選擇權。

“有關部門應該加強監管，出臺審覈的細則、標準，以及信用監管制度，把不良商家和相關責任主體納入‘黑名單’。”北京市互聯網金融行業協會會長許澤瑋建議，微短劇作爲一種新興文化產品，也應該強調行業自律，頭部企業可以聯合制定行業標準，進而形成行業規範，最終促進整個行業健康有序發展。

爲了淨化行業生態，國家廣播電視總局2023年11月宣佈啓動網絡微短劇專項整治工作，加快制定《網絡微短劇創作生產與內容審覈細則》，研究推動網絡微短劇APP和小程序納入日常機構管理等。多個短視頻平臺也相繼出臺措施，打擊違規低質微短劇。

除了信用監管和行業自律，還要重視消費者權益的保護。不少微短劇製作方被投訴後往往直接下架視頻，消費者找不到途徑退費，維權困難。“如果平臺方不能提供平臺內經營者的具體名稱和有效聯繫方式，發生爭議時，平臺要承擔先行賠償責任。”劉俊海說。

與此同時，微短劇在內容生產質量和商業模式的成熟度上仍有提升空間。“加強治理不是限制微短劇的發展，而是爲了行業長足進步。”許澤瑋建議，製作方需要在追求效率的同時，在內容建設上下功夫，更加註重劇情的豐富性和深度，在文化傳播、思想價值層面創作出更高水平的作品。