微信公众号在上周更新了新版本,我得到了推送。可是这个新版本的新按钮布局,让我联系两天才误操作。

在新版本的微信公众号编辑器了2篇内容后,误操作导致读者没有第一时间得到推送通知。

那么新版本的微信公众号,到底有什么不一样,以及这次改版的目的是什么,我们一起来聊聊,最后有一个定量分析投票,欢迎产品经理参与。

这次改版后,改了什么?

相比以往的改变,这次公众号改版在文章底部对以往的按钮文案、UI界面、界面布局上做了优化,如下图是公众号底部标签,包含了合集、原文链接、创作来源、文中广告、推荐开关。

推荐开关:创作者的生命线

推荐开关,是每一个新媒体运营都十分看重的功能按钮。相比公众号的“原创声明”,推荐开关对于创作者的意义更大、价值更高。

即使这个按钮在公众号界面看起来排名在最后,看起来不怎么出众,实际上可能是以上按钮里最重要的功能开关了。这都是因为微信公众号已经从中心化到去中心化改变,完成了算法推送了。

每一篇文章要想获得更多的曝光与阅读量,就必须要得到平台推荐,尤其是那些新开的公众号,得到平台的推荐后,可以帮助自己快速建立账户早期粉丝。

新的公众号,即使刚开始发文章,如果创作者选题不错,再加上内容贴切有用户群体,即使没有“群推送”的情况下, 也可以得到不错的阅读量。

为什么对我这样的老创作者,新版本容易产生误操作?

我前一天写过一篇:微信公众号,又改版了,提到了新版本目的是拉新创作者以及让公众号内容在微信生态流转起来。

而在新版之前,微信公众号平台编辑器推荐开关是没有“不被”2个字的。

所以:否定句加大了文本的理解难度,这是误操作的原因。

我们学过英语的知道,一个人表达一句话的含义,最好是陈述句用肯定的单词表达,最容易理解,而如果有否定性词汇,需要增加人的理解程度。

如果一句话里有2个以上的否定词,句子的理解难度就增加了,如果有多个否定,难度直线增加,你可能最后都不知道这句话到底是什么意思了。

有一些英语考试的题目,就会故意列举含有多个否定词的句子,让你判断正确。

按钮的否定选项与功能的否定名称,更加增加了理解难度。

所以我针对新版本做了一个优化设计,只是将推荐按钮的文案、与默认开关做了一个调整,是不是就非常好理解了?如下是优化方案

优化方案

产品经理:用定性分析还原用户场景

最近我在研究一些管理学的书籍,发现管理学专业里所需要的定性分析、定量分析,与产品经理的工作内容可以说是十分贴切。

比如我们产品经理用到的a\b test、用户访谈、用户体验地图、KANO模型都是管理学里经典的定性分析方法。

在管理学里,对于人的研究来说,想完全通过客观尺度寻找变量数据,是不太现实的,因为每一个人的反馈都是来自各种因素的集合。所以我们必须要定性分析来做研究

在用户的场景还原调研、种子用户访谈,就是我们碰到最多的定性分析,而这次公众号改版的产品经理,显然可以在“定性分析”上,做得更好。

让用户误操作,又能够达到平台改变目的

这次的改版,“不被平台推荐”,默认加上“不开启”状态,可以看出微信公众号平台是希望创作者都能够让创作内容加入到推荐系统里

相比之前的版本,这次的改版反而让经常使用“被平台推荐”的创作者容易打开“开启”状态,最后却导致了推荐关闭的结果。

因为否定的按钮操作,难免有违反用户的直观理解。

这个小功能优化,值得被提吗?

我认为,功能不要看他在页面的占位面积大小来判断功能的重要性,而是要考虑到他站在业务操作、用户使用流程上是不是关键操作。

显然我前面介绍的推荐开关可以看出:推荐开关是普通用户非常重要的的功能。

并且还有一个原因:微信公众号推荐与关闭,没有二次编辑按钮

使用订阅号的同学应该知道,微信公众号每天只提供了订阅号一次的群推送次数,而如果当天推送出去了,如果内容有问题需要修改,你可以使用官方自带的文章修改功能。

修改字数限制的只有20个字,在公众号的PC后台或者微信公众号APP里进行编辑。

但是这里的修改是不支持标题、以及原创开关、赞赏、互动、平台推荐编辑的操作的。

因此发送出去,如果是标题错了,或者推荐开关没开,要么就只能删除,要么就是只有忍受这一次的“错误操作”带来的失败结果。

这对于每个新媒体运营的人来说,毫无遗憾是最受煎熬的,因为写一次文章几千字,毕竟即使是天才也会犯错,一篇文章会耗费几个小时甚至到几天的时间。

对于打工的新媒体运营人来说,一篇文章推送错误了,还可能饭碗就丢了。

所以,微信团队也知道创作者的创作痛点需求,修改的功能在2018年上线的,并且刚开始只支持修改5个字,后面支持20个字,在2023年3月份还上线了支持3张图片的修改。

但始终不支持标题、以及推荐开关的编辑。

如果是因为不小心操作。关闭了推荐开关,导致没有得到“全量”推送,创作者难免会感到遗憾,毕竟好的内容总是希望被人看到和传播。肯定也会被老板骂死。

一个产品经理要做产品:要成为用户,但很难

我一直认为一个优秀的产品经理,首先就是要成为自己的产品用户,如果我是微信公众号的产品经理,那么我一定要花时间去使用以上的功能,从图片文章创作、图片消息、数据分析等等。

并且日复一日还原用户的操作场景。

但实际上这是不可能的,产品经理本身的工作事就够多了,哪还有时间去做内容创作、编辑,尤其在大厂里面就更忙了。

这导致产品经理很难成为一个产品的资深用户,顶多可以是新用户或中度用户,但是绝对成不了深度用户。

所以曾经在微信的部门里,流传着一句话。所有的需求都要上报给张小龙,才能决定做不做,也是这个原因。

因为从0到1的需求如果不是自己负责的,就不能知道某一个功能和其他的功能地方是否有耦合,改动到哪里了,就出现逻辑问题。像微信这样的用户体量,是需要非常严谨的。

所以微信会采用各种各样的灰度发布方式,来保证版本功能的完善性。

APP的产品框架与页面,图片来自网络

满足用户场景需求、公司业务部门数据指标,同时能去掉功能的耦合,让功能模块独立不受影响,也是我们做产品框架、技术架构的最优产品设计方案。

我建议这个推荐开关按钮可以优化

作为产品经理,已经使用了微信公众号8年了,也算一个公众号的深度用户使用,可能比99%产品经理所呆在同一个公司的时间长度还长。毕竟能够在一家互联网公司呆上8年真的是不容易了,要知道互联网公司的存活时间平均时间就是3年,部门就更低了。

而之所以在推荐开关上加上“否定”,作为产品经理我猜测主要目的是

让用户创作的内容尽可能得到平台推荐。相比以前的按钮逻辑,这样用户就不用操作了,只需要保持“默认关闭”状态即可。而对于老的用户来说,新的按钮文案,就意味着新的改变,所以我就容易误操作。

最后再来一张微信公众号早期版本的编辑器页面,可以看到时隔8年,第一个版本到现在微信公众号也一直在为创作者提供更好的内容生产工具。

新版本的公众号,你认为“推荐开关”容易误操作吗?

本文来自微信公众号“Kevin改变世界的点滴”(ID:Kevingbsjddd),作者:Kevin那些事儿,36氪经授权发布。

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