本文轉自:玉溪日報

玉溪“無聲飯店”:

讓一名殘運會冠軍重拾生活熱情

羅娟(右)在和員工交流。

羅瑞(右二)給員工盛飯。

羅瑞(前)在爲顧客烤肉串。

顧客在“無聲飯店”就餐。□ 新華社記者 嶽冉冉 胡超 文/圖

在玉溪市有一家“無聲飯店”,除了餐廳創辦人羅娟,老闆羅瑞和店裏員工都是聽障人士。姐姐開店的初衷是爲了讓弟弟振作,自2018年開業以來,這個飯店爲40多位聽障人士提供了就業機會,更是療愈了不少健全人。

羅瑞,今年39歲,3歲時因病成爲聾啞人,當大廚前是一名跨欄運動員,曾在2007年全國殘疾人運動會上獲得T60級400米、T60級800米、T60級400米欄“三料”冠軍,他還是2008年北京奧運會火炬手,運動生涯共拿到50多塊獎牌。

說起弟弟的過去,41歲的二姐羅娟特別自豪:“他那時可帥了,1米83,八塊腹肌。”

2015年,羅瑞退役、結婚生子,之後他的人生遭遇重創,離異、大姐和母親先後離世。他消沉,整日躺着不喫不喝,年邁的父親找到羅娟說:“你要救你弟!”羅娟紅了眼眶……原本在雲南紅河州經營飯店的她,決定回到玉溪帶着弟弟幹餐飲,姐弟倆在夜市擺起燒烤攤,羅瑞漸漸對做飯產生了興趣。

他跟着姐夫學習煎炒滷煮,很快找到了當大廚的感覺。2018年8月8日,姐弟倆的“無聲飯店”開業。羅瑞在特殊學校的朋友前來投奔,“一個小店怎麼養活那麼多人?”姐姐犯了難,羅瑞卻很仗義,他知道聽障人士找工作難,就想帶着大家一起幹。姐弟倆跟大夥商量:“爲了確保每個人都有工資,薪酬略低一些,包喫包住。”

聽障人士做餐飲,最大的障礙是與顧客溝通。一開始客人的點餐信息、飲食禁忌,員工聽不見,只能靠羅娟,但羅娟不會手語,只好親力親爲,員工們幫不上忙,只能乾着急,羅娟趕緊學起手語,金針菇、雞腳筋、裏脊肉……每種食材的手語表達她都認真記。很快,她就能和大家簡單交流,員工們也逐漸明白了客人所需。羅娟開始教大家餐桌禮儀,倒水不能太滿、倒三分之二杯、拿杯子要避免碰到杯口……員工們學得很認真,因爲大家知道,這些瑣碎的細節是他們立足的技能。

羅娟是員工與客人溝通的唯一橋樑,她總是跑進跑出,先與客人交流,再用手語告訴大家。大夥心疼她,爲了減少她的跑動,大家給羅娟買了一支激光筆,只要羅娟按出光束,員工就知道羅娟在召喚。

每天上午10點,姐弟倆會到兩個菜場買菜,挑選最新鮮的食材,連肉鋪老闆都說:“他們很挑剔,要選最好的肉。”回去後,大家洗菜、擇菜、穿串……爲18點的營業做準備。17點,飯店所有人圍坐一桌喫飯,那是大家最愜意的時光,羅瑞總是想辦法逗大家笑,因爲一個小時之後,將是飯店最忙碌的時段。

羅娟很“護犢”,一旦顧客流露出歧視的眼神或動作,她就自己上,再不讓員工去服務,“哪怕失去客人,我也不會讓他們受一點委屈!”聽障人士開餐館真能養活自己?很多食客帶着疑惑來店裏,沒想到嘗過之後一致稱讚,飯店不僅服務好,味道更是一絕,“無聲飯店”漸漸聲名遠揚。

讓羅娟沒想到的是,一些食客不僅來喫飯,還來療愈。有家長帶着叛逆期的孩子來店裏,羅瑞會打着手語鼓勵孩子:“要珍惜時間,好好學習。”還有一個小夥,連續來了兩個月,每天一瓶啤酒、一盤燒豆腐,一坐就是一個小時,他不說話,只是看着員工們忙。半年後,小夥帶着朋友再次出現,他告訴羅娟,半年前自己經歷了人生低谷,是這羣聽障人士努力工作的樣子,感動和治癒了他。

如今,羅瑞已經再婚,寶寶已經能發出“咿咿呀呀”的聲音,“一家人好纔是最好的!”看着羅瑞一家生活幸福,羅娟覺得已經完成了父親的心願。“我以前的金牌是在田徑賽場獲得的,如今寶寶是我新賽道上的金牌!未來我想開更大的店,與更多聽障人士一起工作!”羅瑞比畫着,姐姐翻譯着……

他們的眼裏滿是默契,心裏盡是甜蜜。

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