日前，我市出台《大庆市冬季旅游市场综合监管优化旅游服务环境工作方案》，深入开展冬季旅游市场秩序综合整治，对涉旅经营者实行全覆盖、无死角的拉网式排查检查、暗访巡查，对严重违法企业直接责任人、从业人员，依法限制进入涉旅行业。本次专项整治将突出整治九个方面的重点问题，分别为旅行社经营秩序方面、导游服务方面、景区秩序方面，餐饮、住宿、娱乐方面，购物方面、交通秩序方面、治安秩序方面、价格秩序方面、网络舆情方面。

按照要求，专项整治中，将严厉查处“不合理低价游”、强迫消费、欺客宰客等冬季旅游市场顽疾；查处超范围经营、挂靠承包问题；查处委派“黑导”提供导游服务、不向临时聘用的导游支付导游服务费用、要求导游垫付团款或者向导游收取费用等问题；查处不与旅游者签订旅游合同、未将自费项目纳入合同、拒绝履行合同及擅自变更旅游行程安排、未经游客书面同意委托其他旅行社履行包价合同问题；查处向不合格的供应商订购产品和服务问题。严厉查处“黑社”“黑导”；严厉查处强迫、变相强迫、擅自安排旅游者参加购物活动、另行付费等消费项目问题；查处擅自变更旅游行程或者拒绝履行旅游合同问题；查处私自承揽旅游业务问题；查处向旅游者兜售物品或者索要小费问题。

查处景区不执行门票优惠政策、用套票等形式进行价格欺诈问题，整治规范大景区内的小景点承包经营行为，集中整治“园中园”问题。整治旅游景区景点及内部游乐项目定价收费不合理问题。整治景区周边的环境卫生，摊点和流动摊贩占道经营、围追兜售等问题。切实加强餐饮业、住宿业、娱乐业的行业管理，规范经营行为，提升服务质量。严厉查处食品生产经营违法行为、涉旅无证餐饮经营单位，查处整治住宿、娱乐场所卫生不达标问题。

严厉查处涉旅购物“黑店”，查处销售不合格商品，或在商品中掺杂、掺假、以假充真、以次充好、以不合格商品冒充合格商品等问题，整治使用不合格计量器具等计量欺诈问题。严厉查处旅游“黑车”，查处出租车在机场、车站等人群聚集场所违法揽客问题。严厉查处旅游客运车辆违章违法问题，特别是通往景区道路上的车辆违章违法问题。开展大庆市出租车乱象专项治理行动，严厉打击侵害游客合法权益的违法犯罪团伙、个人；严厉打击涉旅黑恶势力；严厉打击强迫消费、强买强卖、欺行霸市、敲诈勒索和收保护费等违法犯罪行为。查处在重点景区、游客集散地倒卖景区门票，阻拦、尾随、强行拉客等问题。严厉查处景区、宾馆、餐饮、购物店等不明码标价、价格欺诈、串通涨价、价格垄断等问题。

在此期间，我市还将推进“吃、住、行、游、购、娱”要素标准化建设，规范和提升旅游企业的服务质量和水平，强化教育培训，加强旅游行业精神文明建设，开展“暖心”服务活动，推进旅游营商环境建设，加快智慧旅游创新应用。