某天一個朋友向我諮詢寫文章的流程。

當時我以爲自己可以滔滔不絕，結果卻是，只能把一些片段陳列出來：

· 訪談他人時；

· 不斷打磨最後發佈時；

· 看到第一條評論時；

· 文章破了 1 萬時。

是的，我有點不好意思，覺得對不起他期待的眼神。

爲了不顯得應付了事，還是絞盡腦汁去回顧，最後硬是添了幾筆：

· 做一些準備工作，記錄靈感；

· 寫作時不要管語病和邏輯，直接往下寫；

· 最後再來調整格式……

這就是當時能想到的全部。

這種不好意思持續了很長時間，直到讀了這本書，叫做《The Power of Moments》。

在這本書裏，它解釋了我開頭的情景：時間雖然是連續的，但我們只能記住某些瞬間。比如：

· 高考成績出來那一刻；

· 拿到 offer 的那一天；

· 老友重聚的那一晚。

初看這句話時，覺得完全是廢話，不就把我們人類的某個特質說了一遍嗎？

但仔細再深挖，發現背後藏着很多有用的自我提升工具，它們都藏在下面這張圖裏：

怎麼看懂它？請看下文。

（一）四個關鍵因子

在這本書裏，作者提到了四個讓人記憶深刻的「因子」。

它們是什麼呢？

（因爲是英文書，裏面有些概念比較生疏，下文主要是基於自己的理解，並進行了擴充和延展）

1.Elevation（提升）

這主要指代的是一些超過預期、帶來失衡感的體驗。

先說超過預期。

我們都知道：滿意度=實際獲得-預期。所以只要這件事帶來的獲得感超過了預期，那麼就能讓人收穫特殊的滿足感。

舉個例子：

很多房地產代理銷售公司，會在年底給置業顧問頒獎，第一名多少錢，第二名多少錢。比較簡單的操作是，準備幾張牌子，上面寫着名詞和金額，對應的人員上臺領獎。

這已經很打動人心了對吧？

但有的公司做得更極致，直接把錢取出來，堆在臺上。到前幾名上臺領獎時，眼睛看着面前的金錢，耳朵聽着底下的歡呼，手還可以實際地觸摸——這種體驗，絕對是一生中的高光時刻。

再說失衡感。

失衡主要指代的是跟之前的某種不一樣，即失去平衡。

典型的就如同：當我們從 A 城市轉到 B 城市，離開了舒適區，各種體驗都是新的。於是，我們會特別記得剛轉換時的那種感受，和那幾天的經過。

在電影中，會有很多這樣的失衡狀態。

以《復聯四》爲例，到最後的大決戰時，鋼鐵俠、美隊、雷神被滅霸打得體無完膚，一切都顯得如此絕望，這時候，奇異博士、小蜘蛛、女武神等一大波之前消失的英雄重現——對戰格局平衡再次打破！

在電影院，所有人都開始歡呼；現在再回憶，這一幕也成了永遠的記憶。

↑ 《復聯四》絕望時刻

2. Insight （洞察）

洞察主要指的是：當我們發現了某個現象時的，我們會對這個時刻記憶猶新。

比如看了一本書，我們不會有什麼感覺。但如果我們把書的邏輯，再重新繪製一遍，然後發現原來看似不相關的 A 和 B ，竟然存在這種或那種聯繫——這時候，對該書的印象，便更進一步。

這種情況，也類似於看八卦。

很羞恥，我真的很喜歡看明星八卦。其中一個賬號很有意思，它會去聊明星的那些故事，但隱去真實名字——也就是說，你只能靠猜那人是誰。

但也正因如此，當自己猜出來那一刻，會特別開心。——而這之後，會對這段故事記憶深刻。

3. Pride （驕傲）

這個很好理解：就是我們的那些高光時刻。比如某次考試年級第一，某個項目終於完成，第一次得到師父的表揚……

對自己而言，仍然記得研究生複試成績出來時的那一刻：

4. Connection （聯繫）

聯繫主要指的是：和他人產生連接的一些時刻。比如戀人間牽手成功，在一羣人中做演講，和朋友去參加的某次旅行。

這些時刻，它們讓我們體驗到了友情、親情或愛情，情緒在場景中得到更多維度的加強。

小結一下。

所以，當我們回顧記憶中濃墨重彩的畫面或場景，可以發現，它們普遍具備以下四個因子中的一個或多個：

· Elevation（提升）· Insight （洞察）· Pride （驕傲）· Connection （聯繫）（二）用一個案例來強化理解

爲了更深入理解這四個因子，我們用一個案例來說明吧。

大家或多或少參加過企業的新員工培訓。如果再來回憶這段時光，印象最深的，多是其中的「團建」。爲什麼呢？

Elevation（提升）：失衡感。

自己參加過的新員工培訓團建，是放在 6 天培訓的中途。在經歷過前兩天的課堂聽課後，大家突然迎來這麼一個戶外互動，所有人馬上情緒一陣，瞬間熱情爆棚。

——這是課程結構帶來的。

團建活動中，普遍都有挑戰極限的欄目。大家拼盡全力，爲的就是比之前多那麼一秒、兩秒。這個過程很苦，但是當挑戰成功的那一刻達成，所有的汗水和壓力，瞬間變成激動的喜悅和吶喊。足夠壓抑，足夠爆發！

——這是課程本身帶來的失衡感。

Insight （洞察）：覆盤與發現。

在每次活動結束後，大家都會圍坐一起，討論剛剛環節中哪些做得比較好，哪些可以提升。在這個過程中，也開始理解並提煉出一系列關於團隊、關於溝通的技巧和方法。

自己去理解和發現，於是有了洞察。

Pride （驕傲）：贏的感覺。

贏的感覺有兩個維度。

第一個維度來自於大集體：一起完成某個挑戰性的任務。

第二個維度來自於小集體：一般來說大家都會分爲小組來做任務，有任務就有比拼，最後通過努力，贏得名次，這種驕傲，至今難忘。

Connection （聯繫）：友情，也有可能是愛情。

在整個過程中，會不斷地與夥伴一起活動。大家不斷的磨合中，慢慢理解了對方，認同了對方，繼而形成了連接與羈絆，最後昇華爲友情或者愛情。

情誼，永遠是刻在骨髓裏的元素。

（三）知道這些有什麼用呢？

知道了這些，對我們的工作有什麼用呢？

一方面是（面向他人型）項目的設計。

當我們要設計一次演講，或者一次內訓課時，需要有意識地去創造一些閃光時刻。因爲這些是真的能刻在觀衆或學員心裏的。例如：

· 創造失衡：在課程中途，適當放一點視頻，避免了純粹講課帶來的壓抑。

· 創造洞察：提供案例，讓學員總結背後的原理。

· 帶來驕傲感：設計互動或評比，最後獲勝的小組（學員）有禮物。

· 創造連接：對學員進行分組，組內創造機會進行互動。

另一方面是（面向自己的）學習。

其實仔細想想，我們學習的目的，不就是希望那些理論在自己的記憶中留下痕跡嗎？

參考這個理論，我們可以進行以下的改善：

· 創造失衡：當看書累了的時候，就找找相關的視頻，聽聽別人的講解。

· 創造洞察：跟自己的生活和工作進行關聯，找到可以運用的點線面。

· 帶來驕傲感：當某個學習目標（比如看一本書）完成後，給自己買個禮物（比如那本很不錯的《PPT煉成記》:）。

· 創造連接：把自己的發現告訴相關的朋友。

這麼一想，真的是一套不錯的對內對外的體系。

所以，現在再看這張圖，是不是很清晰了？

我是互動

最後我們來個小互動：請回憶一段印象深刻的經歷，並試着用以上四個因子來解釋。

晚安，好夢。