長期被業主詬病的物業亂象，主要有如下幾點：

1，減少人員配置，以此減少開支。

2，不購買保險，減少公司支出。

3，使用年紀大的員工，工資低。

3，公共收益截流，不給業主分紅。

4，外包存在喫拿卡要。

5，收取業主違規侵佔公共空間和違法行爲賄賂。

6，人防車位出租不交給業主大會。

7，減少服務的頻次和質量。

8，費用不公開、不透明。

9，擺攤設點侵佔業主利益。

10，利用業主信息販賣出售獲利。

11，各類廣告收益不交業主大會。

I2，斷水斷電，損壞業主財產，還不認賬。

13，亂建亂搭收費。

14，二手房新客戶換名字要收費。

I5，有厲害關係的分文不收，沒關係的分文不少。

16，收費前表現好，收費後又一個樣。（後面6條爲熱心頭條讀者增加）

17，不開具正規法定票據

1、誠信爲本，建立和諧物業。從賬目公開，到費用透明，到不亂收費，不巧立名目收費，還業主一個公道，構建誠信和諧的物業服務環境。

2、提高服務品質，建立業主和物業共同監督的物業服務品質體系。由業主爲主導，建立業主大會監督、業委會執行、物業公司配合的服務品質體系和工作機制，制定品質服務工作流程，讓物業服務的用工人數、上班時間、服務範圍、工作指責、服務標準公開透明化。

3、業主、物業公司互動溝通交流，增強社區活力。長期以來，物業公司各幹各的，業主抱怨業主的，媒體批評媒體的，都是各自爲政。能否建立一個以業主爲主、物業公司爲輔、媒體爲監督的良好溝通機制是解決問題的關鍵所在。

4、成立業主委員會。物業公司應該看到，最近幾年業主的法制觀念在加強，對物業的法律法規的掌握更加熟悉，對物業服務範圍的法律案例更加明智。這就要求物業是推動成立業主大會的主要力量，不能阻擾、報復、走偏門。

總之，物業公司在業主沒有大規模爆發行動和衝突行爲的時候，在當今法制社會環境下，物業公司只有尋求更加公開、透明、公正的服務環境和體系的打造，構建和諧物業環境纔是硬道理，也有非常漫長的路要走！

公開公正透明，是溝通的最好良方

張海濤認爲：

安居則樂業，關於社區的思考和實踐是多方面的，實踐經驗，制度建設必不可少，就身邊的宜昌長江瑞景小區，民悅家園小區，問題至今仍待解決，看似複雜其實簡單的問題，無不考驗職能部門及基層的智慧和決心。高效、廉潔的來服務於民、取信於民，造福於民。

基層治理是社會治理體系中最基礎的環節，與老百姓的日常生活息息相關。嚐盡人生百味，方知人間冷暖。從街頭巷尾到百姓人家，從衣食住行到治安物業，生活中那些看似雞毛蒜皮的事情，卻是人民羣衆最爲關心的事。

正所謂羣衆利益無小事，基層治理水平高低，直接關係人民羣衆的物質和精神生活，直接影響人民羣衆的獲得感。基層治理究竟存在哪些問題？如何解決這些問題提升人民羣衆獲得感呢？

民生“小事”必須“大辦”

民生是最大的政治，小區物業管理與每一位小區居民息息相關。要明確業主委員會的法律地位和組織性質，將其納入基層社會治理體系，建立居委會、業委會、物業企業三方聯動工作機制。對居民們比較關心的公共用房、公共收益等問題，要加強監督管理，建立公開信息平臺。

區區小事關民生、利在長遠，要以敬民之心，革煩苛之弊，施公平之策、守法規之底線，實事求是，溯本清源，小事管好、服務到位，也是功德一件。

宜昌民悅家園百萬公共收益哪去了？宜昌民悅家園業主深感不悅，小區背後的基層治理問題宜昌民悅家園本屆業委會不行揮揮手、不帶走一片雲彩

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