12333人力資源和社會保障電話諮詢服務熱線是國家重要所生服務平臺，推進人力資源和社會保障電話諮詢服務系統的建設，將有助於暢通人力資源社會保障部門與社會公衆的溝通渠道，提高對社會公衆的服務能力。